今日谈：ＡＢ角制便利群众

南京市民政局在部分岗位试行“ＡＢ角”制度：在一个岗位上确定主角的同时，也指定副角，一旦主角因事不在单位，副角就自然而然地顶上去，小事能办的当即办，需要协调的就找领导和相关人员协商解决，实在解决不了的讲明政策，说清情况，给群众一个满意的答复。

一般来说，机关岗位都是“一个萝卜一个坑”，遇到具体办事人员开会、调研、出差、休假、生病等，工作往往出现断档。群众来办事常常是“人不在，明天再来”，别的人也是“一问三不知”。群众跑冤枉路不说，常常误了事。既不方便群众，也影响机关形象。因为各种原因不在岗位的同志，也常是开会不安心、出差不安宁、休假不安静。

“ＡＢ角”制度的实行，让群众办事方便多了，同时促进了机关作风转变。直接服务群众的窗口单位又有条件的地方，不妨一试。