今日谈：110也“失灵”，这怎么行？

报载，一小偷凌晨潜入昆明一市民家中行窃，市民发现后边追贼边向１１０报警，不料连续打了近一个小时，１１０报警电话竟然无人接听。有关方面解释说：前一天晚上１１０电话系统出现故障了。

　　１１０的主要职责就是帮助群众化解“危、险、急”。群众遇到火警、匪警或者交通事故，首先想到的就是寻求１１０的保护。也正是在这个意义上，１１０报警电话被群众誉为“日常生活中的保护神”。因而，说１１０报警电话每分每秒都关乎百姓生命财产安全并不为过。

　　１１０报警电话出现技术故障，是正常现象。问题是，我们应在第一时间采取应急手段，确保线路通畅。而不能置其失灵于不顾，或者解决问题慢吞吞。我想，要是真正把群众的安危冷暖记挂在心，应该可以避免这类问题的发生。

　　《人民日报》 ( 2006-12-29 第01版 )