重庆解放碑小贩摔倒事件（4）

6月17日，重庆市渝中区政府通过媒体和网络就事件调查的详细经过向公众公布：

重庆市渝中区政府在“关于九尺坎水果摊贩摔伤一事的情况通报”中表示，事情发生后，区委、区政府迅速开展调查。经过调查，渝中区将有关情况通报如下：6月14日15时40分，渝中区解放碑综合行政执法大队城管人员，在辖区严禁摆摊设点的责任路段区域内例行巡查。当巡查到九尺坎时，发现几个水果游摊摊贩在该路段占道经营。在城管人员进行劝止中，一杜姓水果摊贩（女）不慎从梯坎摔倒受伤。110和120接报后，派出所民警和医院救护人员及时赶赴现场，并将伤者立即送往就近医院，及时进行了治疗。同时，街道、派出所等相关部门同志主动到医院看望，并帮助预付了5000元医疗费用。据医院介绍，经专家会诊，伤者生命体征平稳，无生命危险，目前伤症状况不断好转。两天来，街道、社区、市政部门领导和同志，先后到医院看望慰问。

渝中区新闻办公室表示，通过有关部门现场勘查、走访现场目击群众、对当事人（伤者、水果摊贩、城管人员）进行调查取证，调查显示，整个过程中城管人员无殴打、推搡行为。但在杜先菊摔倒的同时，城管人员离开了现场而未能给予及时救助。因此决定免去带队城管干部的队长职务，其他随队人员停职检查。整个事件告一段落。

三、各方点评

人民网舆情监测室舆情分析师翟薇：

就在舆论正为“城管是否打人”争论之时，当地政府于事件发生后的第二天立即召开新闻发布会，指出公安机关已介入调查，并通报事件初步调查情况，就网友争论作出回应；两天后，当地政府及时就事件进一步的调查结果和问责情况公诸于众。积极与媒体沟通，两次及时的回应，有效缓解了舆论压力，为当地政府在这一事件的应对上加了分。

第一次回应：6月15日下午4时30分，重庆市渝中区政府召开新闻发布会，称：经公安部门初步调查，已排除城管存在粗暴执法行为，详细情况正在进一步调查之中。并将事件定性为城管劝导流动商贩引发的纠纷。这一说法虽然肯定城管并未打人，但并未完全化解网友质疑。尽管有之前通过分析照片认为“城管可能没有打人”的部分“辟谣者”就此松了口气，不过舆论依旧不断追问真像到底如何？

第二次回应：6月17日，重庆市渝中区政府通过媒体和网络就事件调查的详细经过向公众公布：调查显示，整个过程中城管人员无殴打、推搡行为，但在（小贩）杜某某摔倒时，城管人员离开了现场而未能给予及时救助。并决定免去带队城管干部的队长职务，其他随队人员停职检查。这一回应将事件经过还原，给出了令公众可信的说法；城管虽未施暴，但没及时采取救助措施，承认了摊贩受伤与城管存在关系；同时慰问伤者和及时启动的问责机制，一定程度上缓解了这一舆情事件带来的负面影响。