做好网络时代的群众工作（3）

三、网络时代社会问题产生的路径

（一）意见领袖成为议题设置的主体

网络时代问题到底是怎么产生的？或者说议题是怎么设置的？哪些人在做这些事情？原来议题设置是我们中宣部做的，是我们各省宣传部门的功劳，宣传部门他会设置议题。我们的《人民日报》，我们的中央广播电台，中央电视台设置一个问题，老百姓开始关心它。但是现在不一样了，什么人能够设置议题呢？比如讲我那个打拐微博，当时很多人怀疑，说这个姓于的是不是有中央的一种授权，或者中央暗示他搞一个打拐来转移全国人民对中东思想的注意力。我告诉你没有这个事情，没有人让我去转移大家的注意力。真正设置议题的人并不是传统的那些人，实际上今天每一个人都可能成为一个议题设置的主体，也就是说中国现在产生了一批意见领袖。并不是我们一亿多人的微博都有意义，比如讲你发一个再好的微博，没有人关注你，照样没用，因为你的粉丝只有五个人，这五个人看没有用的，转不起来的。必须要有一些有影响的人看到你的微博，他一转你的这个问题才可能成为公共话题。这个问题就是所谓意见领袖的作用。意见领袖这个词在《人民日报》引用过，原来我们一般讲领袖都是指当官的、革命领导等等，现在意见领袖完全不一样了。一般的认为所谓意见领袖，主要是指网络群体中最能反映民意主流的、最能关注社会发展问题的、社会责任感特别强的、对弱势群体有天然同情心的、对贪官污吏特别愤恨的群体。不要认为这种群体的意义不大，他具有十分重要的意义。

（二）网络中的著名意见领袖

博客中国有哪些意见领袖？有韩寒，有康不得。康不得是谁？叫周辅成，南方日报的评论员。余杰大家知道。十年砍柴是谁？是原来《法治日报》的一个记者。张耀杰是中国艺术研究院的一个研究员。叶宽正是凤凰周刊的一个记者。邓玉文是谁？邓玉文就是中央党校《学习时报》的一个编辑。黄艳丽是谁？一个退休的妇女，她本来一点影响都没有，但是自从有了网络，她现在变成了一个全国非常有影响的领袖。那么新浪微博有哪些领袖？你们看一看，有李盛鹏，李盛鹏是什么人？是一个作家，最近写了一本书，叫《李可乐寻人记》，他现在有将近两百万粉丝。黄小山，是一个网络的编辑。邓飞，《凤凰周刊》的一个编辑，你看打拐也好，现在免费午餐也好，都是他发起的。五月散人是《中国时报》的评论员。这些人他们怎么影响的？李盛鹏，260万人是他的粉丝，这是什么意思呢？李盛鹏说一句话，全国有260万人同时在听。人大的嘉铭，嘉铭是一个大学教授，学政治学的，在网络上十分活跃，他有十万多粉丝，你不要小看他这十万粉丝，这十万粉丝实际上都是关注他的粉丝，主要是学者或者媒体，他的一个帖子可能会产生很大的影响。我前面提到的邓飞，他只有两万多粉丝，他的影响在于他经常深入到第一线，所以很多问题都与邓飞有关。你们注意一下，所有我讲的这些人，他们前面都加了一个“V”字，都是认证的，是可以找到人的。薛幔子，这个人你们更要注意他，薛幔子本来是我们北京的一个高官的后代，他的父亲是北京第一届的政府秘书长，最后他留学到美国，到美国之后发财了，现在回来专门搞这些投资的。这个人很关心社会，薛幔子现在也有六十万粉丝，因为他参加了这次打拐，他从两万粉丝一下增加到六十万。郑渊洁，写童话的，郑渊洁是现在网络上最活跃的人之一。我们上次打拐的时候，郑渊洁本人就带着照相机到处去找那些孩子，所以他的影响力十分巨大。张风，这个人你们更要关注他，这个人是湖南的一个公务员，中国许多人肉搜索令就是他发出来的，他经常发人肉搜索令。

（三）意见领袖如何制造议题

那么这些意见领袖他们怎么做？他会选择什么样的问题？我发现意见领袖选择问题主要关注价值观念，只要符合他们的意见、符合他们的想象、符合他们认为重要的问题就去选择。他们干什么，怎么去做？他们主要是转发和评论，意见领袖主要是转发问题。意见领袖怎么去搞问题？他所有的目标就是抗议和转发，现在网络开始搞某某人，首先抗议，抗议的逻辑是什么？都是有钱人缺德，有钱和有权的人不公。什么意思？所有的帖子只要说这个人有权利，他是个官，你发帖子的时候只要讲一句话，他是个官，不管是大官还是小官，老百姓都会跟着你去骂他，哪怕你是个股级干部。意见领袖现在发帖子都是从官开始的，公权力不作为，政府为什么不做，你这个当官的干什么了，都从这个地方开始。一般沿着悲情，民愤和诉求这么路径发帖子。你们看一下这个帖子是怎么写的？第一句话叫做丧尽天良，然后讲这个小孩让人家拐骗了，他正在街头乞讨，这是不是一个很悲哀的故事。最关键的是这个帖子后面有一句话叫公安部门也应该有所作为。这个帖子实际上它有三个内容：诉诸你的感情，讲一个悲伤的故事，再提出来公安部门应该有所作为。我们再来分析一个案例，看意见领袖是怎么把一般事情变成一个群体事件的。戴海金是英语专业的大专生，家里非常的穷，但是她嫁了一个有钱的老公。2006年8月的一天发现她死了，她老公去报案说我老婆死了，公安局鉴定得出结论是自杀。但是她的学生不干了，你看她的学生怎么做的？学生就把这一幅照片贴到网上，问了一个最简单的问题。请问全国人民，浙江人民，温州人民，瑞安人民一个问题，这么漂亮的女人会自杀吗？你们不要小看这个问题，这个问题有意义的。全国网民回答：不会，她这么漂亮怎么可能自杀呢？你看她那双眼睛就不可能自杀，长的难看才有可能自杀。很多人开始分析，这么漂亮的女人当然不会自杀了。很多老百姓说，这就是他杀。有网民开始分析，这一分析就麻烦了。她的学生说，既然全国人民都说我们老师是他杀，那我们应该为老师主持公道，开始游行示威了。公安没有办法，就在《温州日报》发了一篇法医鉴定报告，说根据我们的法医鉴定，这个人的确是自杀。网民马上又贴出了两个东西：第一，这个家里的一幅大楼照片，他们家里很有钱；第二，说他们家把公安搞定了。那么他的学生说，既然全国人民都说我们老师是他杀，公安说我们老师是自杀，那我们老师死的比窦娥还冤，所以发生了这项运动。下面这个案例也很有意思，有个叫邓玉娇的女孩，在一个乡镇当服务员，三个乡镇干部对她有点非礼，可能讲了一些什么话，动手动脚，她拿着水果刀捅了两个，有一个叫邓贵大的将他杀死了，这本来是一起很简单的刑事案件。但是你注意到了没有，它有两个最重要的要素：第一，它有官和民，大官小官没关系，只要有一个官就可以了；第二，他有男人和女人。这两个要素就决定一旦在这个网络时代，它一定会变成一个非常严重的问题。在网络上有人开始把它变成娱乐新闻，有人说她连局长也敢反抗，这女子太烈了。这是一个很娱乐的过程是吧？那么大家都来围观了，网民们打出了标语口号，向邓玉娇同志学习，还要给她发烈女记，这就是围观和娱乐。我们分析这个案例给就会发现一个问题，网络动员有时候让你很好笑，但是最后会带给你一个想不到的结果。你不要感觉它就是玩笑，只有玩笑才有很多人去看，很多人凑热闹，但是玩笑之后会发生什么就不一定了。我告诉各位，今天网络时代没有小事，你们千万不要掉以轻心哪。只要有官和民，只要有富人和穷人，就没有小事情，为什么？因为所有的网络动员他都会从官和民开始。