杭州模式：探路医保“监管”医疗（2）

所指第三方专业机构，即上市公司海虹控股下属子公司中公网医疗信息技术有限公司(以下简称中公网)，他们为杭州市医保局提供了医保基金智能审核系统，其中就包括规则库的建立。

“我们是在和世界500强公司合作基础上，经过多年收集、整理国内外医(药)的信息，通过与权威、专业机构合作，形成了自有知识产权的临床知识库，有上百名医学、药学专业人员实时更新、持续完善临床知识库。”中公网负责人刘雅玲对本报记者表示，并解释“临床知识库”包括：三大目录、药典、处方集、行业医学刊物、教科书、用药指南、说明书、卫生部临床指南规范以及各医学学会的疾病诊疗指南等工具书。

按照这些规则库织就的“大网”，使得违规用药、诊疗行为无所遁形。

以杭州市医保局按此智能审核系统2013年3月份对杭州某公立医院的处方审核结果为例，审核出的违规用药、诊疗行为问题包括：药品超量、超限定频次、阶梯用药审核、超适应症用药、超适应症诊疗项目、用药安全审核、中药饮片超量、重复收费、不合理入院等等，每一项均有量化分析，如问题单据中药品超量30%、阶梯用药审核9%、重复用药9%、超适应症用药6%、超适应症诊疗项目5%等。

每一份处方都面临实时审核

改变粗放式管理模式，这是医保部门的艰巨任务。

杭州医保试图构建全新的监管系统，动力来自于全国医保“扩面”后的监管压力。

从统计数据看出，医保基金逐渐成为医疗机构主要收入来源，2011年，医保基金支付资金已占全国医疗机构总收入的56%。医保保证供给与控制费用的双重责任加重，从2007年到2011年，次均住院费用医保基金支付增长了1823元，而次均费用则增长了2320元。这意味着医保基金支付的增长幅度，赶不上住院费用的增长幅度。

“目前医保监管的主要矛盾是能力与发展跟不上。”浙江省人社厅医保处有关人士对记者表示，浙江省医保管理机构与编制按500万参保人数设置，但到今年7月底，浙江省归属人保部门的医保参保人数达到近4000万人。

据该人士介绍，浙江省月平均有500万人次诊疗，医保局审核人员如果以每人每天审核200份计算(约1.5分钟审核一份)，在这1.5分钟要翻阅药品费、检查费、治疗费、手术费、其它费用、术中用药、术中材料七个界面，有的医院药品费用、检查费长达数十条、百余条。显然，这样审核量单靠现有医保编制人员是无法完成的。

因此，医保审核医疗处方时，一般的方式是人工事后审核，并按一定比例放大。即浙江省医保的做法是，从一年的处方单中抽查2%，如果出现问题单据就放大50倍，也就是说按50倍量来计算问题单据。

“抽样审核放大剔除的审核方式虽然提高了工作效率，但也存在一些弊端，如医务人员存在侥幸心理，对被扣款的医务人员处罚不公等问题。”杭州市医保局有关人士称。

也就是说，如果要解决这些问题就需要对所有处方进行审核，改变粗放式管理模式。这对医保部门是一场艰巨挑战。

“我们现在能做到对每一份处方进行实时审核。”上述杭州市医保信息中心有关人士表示，杭州试行的医保智能审核系统，能对海量报销单据进行智能化的逐单审核，尤其是对相对复杂的住院医疗行为和隐蔽比较深的欺诈违规行为，能够快速便捷的识别和自动智能审核，节约了大量的人力物力。

尽管利用计算机进行智能审核，杭州医保并不是第一家，但“每份处方审核”与“实时”成为其独有特征。

“实时”意味着事前、事中就开始监管。

“医保政策，医药价格政策等刚性政策都做到了电子版的实时审核，临床大夫方便了。”浙江省人民医院医保主任朱佳英对本报记者表示，该院医疗业务总量占浙江省第三，每年实际发生的医保支出大致在7亿元左右，医保病人去年增长20%。今年6月底正式上线新的医保智能审核系统，“之前医保审核滞后2个月，事后纠偏代价很大。”她说。

正因为有了实时审核每份处方单是否合规的能力，杭州医保智能审核管理系统中还有了另一项关键性功能：自动扣款。即对审核出来的违规单据可直接作为扣费依据，系统自动扣费。

实时审核加自动扣费等这些提升医保监管能力的技术手段，在专家看来，具有很广阔的想象空间。

“原来医保总被说是外行，现在像杭州医保，有了专业和技术手段方式，可以有理有据地对医院诊疗行为进行规范与引导。”中国医改资深专家、中国社科院教授朱恒鹏如是分析医保监管能力提升的意义。

“从今年2月正式开始，违规逐月下降，说明新的审核系统起作用了，最终会节约医保基金支出。”杭州市医保局局长谢道浦对本报记者表示，但他也再三强调，扣款不是目的，也不是单纯为了节省医保基金，目的是规范诊疗行为。医保监管医疗行为是为了剔除重复检查等过度医疗，促进医疗行为的规范化。

“审核规则是公开的，并反复征求医院意见。审核促进了医院内部技术管理。”谢道浦称。

因此，尽管杭州医保这套智能审核系统对于医院而言，是一种“加锁”控制行为，但并未遭到医院的抵制，反而推行得很顺利。

“医院开具诊疗单和药方单，要满足合理、合法、合规。错在哪里?规避错误实际上是对大夫们的保护。”浙江省人民医院医保部主任朱佳英对本报记者如是分析医院接纳该系统的原因：实际上，医生也不可能记住那么多医保政策。之前也有电子版政策指南，但比较窄，现在杭州医保推行的审核规则全面且及时更新。

“智能化提高了监管能力与效率。”上述浙江省人社厅医保处有关人员称，现在医保监管系统能够对诊疗行为形成“过滤网”，从事后监管变为事前、事中、事后全监管链条，防止“骗保”及过度医疗。

该人士表示，目前杭州模式已经得到认可，近期内有望推广到浙江其他地市。

离“谈判机制”还有多远?

拿什么谈?依据是什么?

医保对诊疗单据的“智能”审核，并不仅仅是监管的信息化，其蕴含更高的医保能力指向：建立谈判机制。

“尽管医保作为付费方、购买方和医药方进行‘谈判’来获取最有效医药服务，已经达成共识形成改革决策。但拿什么谈?依据是什么?之前医保是缺乏谈判能力的。”上述浙江省人社厅有关人士表示。

在信息不对称的情况下，患者或医疗服务购买方很难知道医疗服务提供者到底在做什么以及所有其它影响绩效的因素，因此不可能直接观察医疗服务提供方是否做出了应有的努力。因此，需要设计一种机制以处理医疗服务购买方和提供方之间的信息不对称问题，这正是医疗保险谈判机制产生的根本原因。

江苏省医疗保险基金管理中心主任胡大洋曾撰文表示，医疗保险谈判是以医保付费方式和标准为核心内容，而付费方式的改变、支付标准的确定和调整，需要大量医疗服务利用和费用支付的经验、数据的精细统计分析作为支撑，这需要大量的人力、人才、时间和经费。但随着全民医保的逐步实现，医保经办机构人员编制、管理经费已明显不足，影响了谈判的顺利实施。

而杭州医保的智能监管系统，不仅解决审核人员不足等效率问题，更触及到医疗服务经验积累、数据精细统计等专业化监管能力领域。