【案例】手术一半发现工具拿错，如此“意外”不发生为妙（2）

院方回应

特殊状况，没过错

丹阳市中医院宣传科主任顾红祥对记者说，手术过程中确实出现了手术工具不匹配的情况。他解释说，去年丹阳市中医院共有4家医疗器械供应商，今年4月压缩为两家，而今年1月植入朱红英体内的钢板的供应商，恰恰没有中标，跟医院停止了合作。

至于患方提出院方准备不充分、存在过错的质疑，丹阳市中医院副院长盛国庆并不认可。他表示，为了这次手术，院方提前准备了3套工具，可没想到所有的工具都不符合朱红英体内钢板的螺丝尺寸，这种情况很特殊。盛国庆同时指出，这个手术过程曲折，但结果是好的。对于朱红英的诉求，盛国庆未给予正面回应。他认为，患方有异议可以向丹阳市卫生局、丹阳市医患纠纷人民调解委员会反映，由第三方调解处理。

医生手术拿错工具 如此过错岂容否认？

值得我们注意的是，患者朱红英体内的钢板也是在丹阳市中医院植入的。那么同一家医院，同一个患者，同一个病症的手术，医院拿错工具，就明显是不可原谅甚至是不可思议的失误。至少，医院在履行相关职务和工作时，是存在不少问题的。比如在此前的植入手术中，对患者体内钢板的螺丝尺寸是否进行详细记录？再次手术时，是否需要先查明相关登记资料？如果院方没有这样的登记，那无疑是巨大的工作漏洞，如果有，则也明显是院方工作的失误。

当然，我们并非不允许存在任何失误。事实上医院的类似失误和过错也并不少，比如此前就有“男子月经不调”、“女子前列腺炎”等医疗怪现象。问题的关键在于，发现失误之后，医院本该有一个积极的应对之策，并因为自己的失误而给患者造成的不必要的麻烦、伤害等一个说法、一个道歉，或者给予相应补偿。然后而反思失误，汲取教训，进行必要的改进。然而遗憾的是，患者在手术台上苦等了3个小时的工具，还加注了两次麻药，医院在回应时竟然轻描淡写，将责任推给“特殊情况”：相应的医疗器械供应商跟医院停止了合作。呜呼，供应商合不合作，那是医院的事情，拜托别让患者承担不合作的后果行吧？！

医生上了手术台，用刀划开了患者的身体肌肤，结果却发现拿错了工具。这无异于语文老师上课时拿了数字教案，厨师烧红了油发现没有锅铲，军人上了战场发现本该拿枪却拿了烧火棍……如此过错，岂容医院空口白牙地否认？否认又难道不是没有责任感的表现吗？否认就可以避免类似的过错不再出现吗？

看来，一些医院等医者的责任感提升之路，还有很远很远！

医院"淡定"比手术"意外"更可怕

应该说，手术做到一半，因事先准备好的工具不匹配，导致患者加注了两次麻药，苦等了3个小时，是一次非常可怕的“意外”。幸亏这名患者做的是从腿中取出钢板和钢钉手术，如果做的是心脏搭桥手术，医生发现支架不匹配，患者还能等3个小时吗？可见，手术前医生准备错了工具，医生可以等人去外地取新工具，但患者的生命却等不起。

不可否认，手术中才发现准备错了工具，是一次明显的责任事故。然而，出了这么大的差错，当事医院却没有一点后怕和自责的感觉，除了庆幸“这个手术过程曲折，但结果是好的”之外，对患者和家属没有一丝儿的歉意，特别是对医生的过错表现出如此的淡定和坦然，令人胆寒。