干群同考,“考”出一个好业绩
提到考核,不外乎“上考下”、“职能考基层”的单一模式,而威海供电公司则另辟蹊径,把领导干部与职工“拴”在一起,共同参与考核、共同被考核,这就是“干群同考”。具体到工作中,公司建立了横向到边、纵向到底、全员参与的“三级联动”考核体系,确保考核覆盖每一个单位、每一个部门、每一个车间(班组)、每一个岗位。
干群同考的内涵不仅在于确保考核的公平公正,考核标准也得随着外部形势、内部因素的变化而不断修订。2012年,公司把95598报修压降指标设定为1.5‰,而到了今年,这一标准就被定为1‰,超过这一指标,公司领导、有关责任单位及人员都将受罚。
“全员参与、全方位对标”的奖惩机制,充分调动了职工工作积极性,也“考”出了公司的好业绩。服务新模式、新方法、新举措不断涌现,原先的坐等服务变上门服务,事后服务变超前服务,应对服务变预警服务,常规服务变用心服务,群众满意率也高了。
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