让社情民意渠道畅通起来（2）

正视阻塞社情民意渠道的突出问题

近年来，有些地方不注重社情民意，导致群体性、突发性事件增多，影响党群关系的和谐。只有以强烈的问题意识正视并努力破解阻塞社情民意渠道的突出问题，才能充分发挥社情民意作为连心桥的作用。

封建官本位的文化价值观是阻塞社情民意渠道的观念性障碍。封建官本位文化价值观与人民主体性和共产党执政为民的理念格格不入。在封建官本位的文化价值观影响下，政府部门及工作人员不可能牢固确立为人民服务的宗旨，不可能将人民群众的利益放在心中的最高位置，不可能真正重视社情民意，不可能虚心向群众学习，细心体察群众的情绪，耐心解决群众的困难和实际问题，不可能真正改变 “门难进，脸难看，话难听，事难办”的状况。封建官本位文化价值观是社会主义核心价值体系的大敌，严重地压制着人民群众的主体性，阻碍着党的群众路线的贯彻落实，严重削弱党的执政能力和凝聚力、向心力和战斗力。

信息沟通机制不健全是阻塞社情民意渠道的体制性障碍。要让党和政府及时了解掌握人民群众的所思、所需、所急、所忧、所怨，让人民群众了解党和政府的工作意图和决策，必须通过体制和机制创新，建立健全双向交流和双向沟通的信息互动机制。目前在人大制度、政协制度、信访制度、新闻发言人制度、矛盾调处和权益保障制度、社情民意收集、报送反馈机制、权力公开透明运行工作机制等方面都存在着需要进一步完善之处。人大代表、政协委员以及其他群众代表在牢固树立 “代表意识”，密切联系群众，建立与选民、群众的定期联系制度，定期深入基层，认真观察听取群众意见，充分反映社情民意，形成议案和建议等方面还需要做得更好。社情民意渠道不畅通还与缺乏责任追究制度有关。

调查研究不深入是阻塞社情民意渠道的行为性障碍。没有调查研究就没有发言权。调查研究能获得第一手资料，把问题实实在在地反映出来。深入基层、深入实际、深入生活对社情民意进行调查是密切联系群众的重要环节，有助于集中民智、增进共识，有助于人民群众与政府之间沟通的桥梁更加通畅。但是，这几年调查研究的风气有所减弱，有些调研工作只是做表面文章。许多官员由于高高在上，脱离群众，脱离实际，脱离生活，倾听不到群众的意见和呼声，无法了解群众的利益诉求，也无法汇集舆情民意和集中民智。