说了就算 定了就办

”体谅基层的困难不能只说在嘴上、记在本上，而是要扎扎实实体现到行动中。”10月中旬，该支队党委书记杨林带领有关人员，为所属三个大队和四个直属单位送来并安装好新炭晶电热板，使官兵反映了多年的取暖难问题得到了彻底解决。这是这个支队认真履行承诺，逐项解决基层众多难题中的一个短镜头。

这个支队驻地偏远，生活条件较为艰苦。支队机关的同志每次下部队，虽然十分体谅基层困难，也能认真听取官兵意见，但有时承诺“向领导反映反映”后就没了下文，基层官兵对此颇有怨言。针对这一问题，支队党委“一班人”认识到，真情真心是连接领导干部和普通一兵、机关和基层之间的桥梁和纽带，只有架起这座连心桥，党委机关才能集兵之智、聚兵之力，共同克服和彻底解决长期顽疾，只要心用到、劲使到，解决基层难题就不难，才能真正让基层官兵得到实惠。为此，支队党委机关叫响了“提速度、增效率、促发展”的口号，要求机关的同志对基层提出的问题坚决做到“大事不过夜、小事不拖延”，机关各部门对基层官兵提出的问题和建议，必须作出明确的答复，并记录在案，一份存档，一份给基层。能当天解决的问题不过夜，当天解决不了的由支队领导批准，确定解决时限。此外，支队抓基层领导小组，对照备忘录让基层官兵评议解难排忧落实情况，收集满意度和意见建议；建立问责制，对影响整改的不合理做法问责责任人，调整完善措施重新整改；完善奖惩制，把解决问题的件数和质量作为干部考评的依据，与评先、立功受奖、晋级晋衔等挂起钩来，有效地激发了大家为基层服务的热情。据不完全统计，在不到两个月的时间里，这个支队就为基层解决了图书短缺、洗澡难、理发难等10多个问题。

（作者系武警山东省总队直属支）