圣诞季再现电商与店商互搏　全球零售业版图加速改变

圣诞节将至，电商纷纷推出各种形式的优惠活动，花样翻新以吸引消费者打开钱包，成为推动内需增长不可忽视的动力。近年来，虽然网购还没有在全世界成为主流消费模式，但增速已远远超过实体店购物，很多有实力的商家为了不被时代淘汰，也纷纷建立官方网站、移动客户端与实体店有效互动以抓住顾客。总体看来，传统“店商”和新贵“电商”在购物的便利性、适应性方面各有短长，要想在未来的占领市场，还应打造线上线下多渠道互动的购物方式。

网购增长迅猛改变零售业版图

虽然电子商务在各国的增长速度不同，但总体而言都是相当快的。以美国为例，统计数据显示，２００２年美国的网络零售额仅为７２０亿美元，２０１２年已增长到２３１０亿美元，而今年则有望达到２６２０亿美元，较去年增长１３％。

近年来，网购在年底购物季中所占比重也不断上升。美国全国零售商联合会预计，今年购物季网络销售额增幅为１３％至１５％，占消费总额的比例将达１５％。

英国零售研究中心的数据显示，今年圣诞节期间的网络购物消费额将大于之前数字，预计消费者在１２月的购物总量将达到１０８亿英镑（１７６亿美元）。

另外一项调查显示，英国今年８８％的人会选择在网络上进行圣诞采购，美国为８６％，德国为８４％。

网络购物改变了整个零售业版图，德国电子商务及远程销售商协会新闻发言人克丽丝廷·施密特说：“如今，消费者能在任何时间上网购买他们想要的东西，选择多、送货快，而且能很方便地货比三家。”

德国ＩＴ行业协会ＢＩＴＫＯＭ电子商务专家托比亚斯·阿恩斯说，“２０１３年，很多德国人会过一个‘数字化’圣诞节。相比人挤人的百货商店，在网上购买圣诞礼品更有吸引力，借助智能手机和平板电脑，大部分网络交易甚至可以在上下班的公交车上完成。” 

与此同时，各种高科技手段也在为网购站脚助威。ＩＢＭ的数据显示，在刚过去的网络星期一，移动设备的网络浏览量约占整体浏览量的３０％。而亚马逊创始人兼首席执行官杰夫·贝索斯甚至已经计划用无人机来送货上门了。