电商群起“造节” “美丽”消费大战开打(2)

摘要:在妇女节这天,从苏宁易购到京东、从唯品会到聚美优品,围绕化妆品市场拉开了一场女性网络消费大战。业内人士预计,化妆品将成为各大电商继服饰、3C数码家电之后的又一鏖战发力点。与其他商品相比,化妆品的消费者信任问题仍是目前影响其网络销量的一道门槛。

唯品会4日发布2013年第四季度财报显示,总净营收为6.5亿美元,比去年同期增长117.3%;归属于普通股股东的净利润为2540万美元,增长300.0%。当天公司股价暴涨。

易观国际分析师吴晟指出,随着唯品会对乐蜂网的战略入股,加上聚美优品宣布独立上市等,意味着在化妆品电商垂直领域竞争的结束,以及新一轮多元化垂直电商平台竞争的开始。对于综合性的电商平台,特别是天猫,京东以及当当在日用百货以及服装品类上的销量,将受到一定程度上的冲击。

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(2012年3月23日,在美国纽约证券交易所,唯品会董事长兼首席执行官沈亚(左四)敲响开市钟。当日,中国品牌折扣网唯品会在纽约证券交易所通过首次公开募股(IPO)的方式正式挂牌上市。)

消费者信任度依然偏低

值得注意的是,国信证券的研究报告指出,化妆品电商并不像其他品类对传统品牌的冲击巨大,因为假货影响、品牌属性强等因素,传统品牌谈判能力突出,优势明显,一个例证是2013年“双11”美妆大类在主要类目中增速垫底。

中国化妆品真品防伪码联盟去年11月份发布的2013年白皮书显示,在以化妆品为代表的诸多新兴市场领域,由于受到假冒伪劣产品的侵扰,消费者不敢消费甚至拒绝消费的情绪正日渐增长。 

中国质量万里行在网上购物可信度的调查中也发现,超过一半(56.4%)的网友自称遭遇过虚假信息的欺骗。另外,消费者对质量问题的投诉占化妆品总投诉量的84%,对假冒伪劣问题的投诉占到29%,严重侵蚀了消费者对网上购物的信任度,也严重影响了该行业的发展。事实上,就在记者走访实体化妆品店,向销售人员询问为何线上线下有上百元的价差时,工作人员也会脱口而出“网上的化妆品是假的……”

中国电子商务研究中心法律与维权部助理分析师姚建芳表示,这就是为何各商家都不约而同地把“正品”“真货”等作为促销的宣传卖点。但对于消费者而言,还是要特别警惕钓鱼网站趁乱打劫,切莫相信过低价格的促销,也不要轻易点击通过QQ、旺旺、MSN、论坛等发送的不明链接,谨慎下单,远离钓鱼网站。(完)

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责任编辑:蔡畅校对:总编室最后修改:
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