践行群众路线要走进网络民众

当前网络已成为人们沟通交流的主要渠道，民众网络化生活已成为常态。在网络时代里，践行群众路线不能疏远、更不能舍弃网络这个新型的工具平台，亦不能忽视、更不能绕过网络民众这个庞大的网络群体。践行网络群众路线应分析网络现状，遵循网络规律，把握网民心理，体现网络特色，赢得网络民众支持和信赖。

一是理念上化行政管控为平等交流。在网络空间里，网络民众地位平等，抛除层级观念约束，没有现实生活限制，不受政治权威主导，沟通交流即时自由无障碍。践行网络群众路线，要顺应网络发展大势，尊重网络传播规律，转变单向的传统思维，摒弃管控的优势心理，消除行政命令的口气，以平等交流的心态对待，以互动交流的视角审视，以民主协商的方式开放讨论，给网络民众平等的主体地位、政治身份、参政机遇和网络权利，不断消除官僚主义作风，尊重彼此存有的差异却又平等交流。平等对待网络民众，才能取得网络民众的认可。

二是实践上变被动应付为主动服务。网络时代来得太快太猛，我们还没有做好心理准备，网络已经汇聚了6.18亿网民。觉醒了公民意识的网民，充分行使话语权，网络舆论引导成为新的现实难题。面对这一综合性挑战，我们的网上应对工作却落后于信息化革命、网络化发展的快捷脚步，远远跟不上形势发展变化。迟钝的反应让我们失去了抢占网络阵地的先机，不得不被动处理接连不断的网络事件，网络民众被网络职业批判者影响离我们越来越远，我们面临着脱离网络民众的现实危险。践行网络群众路线，不能被赶着上路，被动前行，而是要主动学习网络，提高自身网络素养，充分利用网络平台，扩展网络服务载体，敢于在网络上发声，加大信息公开透明度，积极推进网络政务，提高公信力，以实实在在的全方位、立体化、网络化的全覆盖式服务，拉进党和政府与网络民众的心灵距离，还要借助于上门了解社情民意这种原始直接质朴的问政方式，与网络民众物理零距离互动，把我们失去的阵地夺回来。主动服务网络民众，才能得到网络民众的赞许。

三是作风上转简单应急为常态持久。因为我们的慵懒散等思想，没有把网络民众“当回事”，对网络民众的的事也“无所谓”，网络社会的呼声、诉求和期盼得不到回应、满足和引导，现实中的小问题经网络的放大发酵，成为突发应急事件，网络民众此时才能看得见我们往往头痛医头、脚痛医脚、疲惫不堪的网络身影。手忙脚乱的调查真相平息事件，简单单一的工作作风深受网络民众“吐槽”。平时我们都去哪儿了？工作忙，无暇回应不能成为推脱的理由。践行网络群众路线，就要让网络民众每时每刻都能找得到我们的人，听到我们的声音，感受得到脉动，有问题能够得到及时快速的处理，无论多么尖锐多么敏感，都能得到坦率回应，真诚回复。“365天+24小时”的积极作为和广开言路，自觉接受网络民众监督，才符合网络规律，才是网上工作的常态。变革先从网络民众感受得到的作风开始。提供长久如一的优质服务，才能赢得网络民众的追随。

四是效果上去沉默逃避为自觉自信。面对缺乏有效正确引导网络舆论、恶毒的网络谣言、恐怖的网络暴力、失衡的网络生态环境，我们抱着以往的“一怕、二躲、三堵”心态，对网络声音不理睬不倾听不沟通，以沉默应对民意呼声，逃避责任，网络形象严重受损。践行网络群众路线，就要培育和谐的生态网络环境，推进国家网络社会治理的现代化，这就需要在坚持均衡原则，保障每个人的必要话语权的前提下，通过网络核心价值观的引领和召唤、法治的规范和梳理、体制机制的健全和完善，还网络空间一分清朗。自觉而理地践行网络群众路线，通过规范化、制度化的治理，畅通网络民众反映诉求和解决问题的渠道，建立表达受理反馈督办追责机制，展现政府为民务实清廉形象，促进网络社会的和谐发展，张扬新时期的网络自信。有章可循，取信于网络社会，网络民众才会永远跟我们走。

群众路线给网络社会一个什么样的未来？世界注视着、倾听着、等待着传递我们的充满正能量的好声音。