民生清单只有“进行时”没有“完成时”（2）

坚持一个“实”字，“三级联动”大接访，广开门路纳诤言

“听说县委书记要接访，我今天来就是想见见吴书记，唠唠咱民办教师的难处……”。

“老人家，您有啥困难，进屋慢慢说！”

3月31日，吴志强将大红城乡70多岁的康玉生老人迎进信访接待室。

“虽然县里的民办教师退职补助金已经兑现，可是我们这些老人看病、吃药开销大，政府能不能再给我们增加点退养费？”康玉生老人说，“当年国家教育资源不足，我们不计报酬把青春献给了农村教育事业。现在经济发展了，人们生活水平提高了，在政策允许的前提下，我们的补贴再多一点儿就更好了。”

吴志强详细记录了康玉生的来访诉求后说：“您的困难我都写在本儿上，更记在心里。当年我也是接受民办教育才成长起来的，您反映的问题具有普遍性，需要上下联动解决。希望您给我们3个月的时间，让我们再做一些详细的调研，向上级提出建议。3个月后我们再把相关情况给您汇报，好不好？”

“太好了，现在的领导是真办事、办实事啊！”

整整一上午的接访中，吴志强与来访者逐一面谈，认真研究解决办法，以耐心、细致的群众工作赢得了来访者满意的笑容。

其实在首个书记接访日之前的3月27日，和林格尔县就启动了大接访、解民忧活动，县委书记吴志强，县长张晓明、分管县长及相关部门负责人现场征集群众意见，现场解决群众实际问题。当天就现场解决群众民生等问题22个，收到征集群众意见卡113份。

“卢喜全，62岁，退休职工，残疾儿子离异，小孙子由卢喜全和老伴儿抚养，生活困难，回去协调相关部门，在政策范围内予以关注，明日答复。”在张晓明县长的“民情日志”里，密麻麻记满了他通过走访、接访收集到的一条条群众的期盼和诉求，张晓明在每一条后面给自己限定了解决期限。

“事实上，从活动开展到现在，和林格尔县领导干部都按照分工分别走进县信访局、乡镇、村（社区），三级联动接待群众来访。我们有访必接、立行立改，能当场解决的必须当场解决，不能当场解决的责成相关部门限时解决，县里难以解决的，报上级部门解决，说明情况予以答复。”张晓明说。

到3月底，和林格尔县领导共接待来访群众122批次，1213人次。其中，县委书记吴志强接待23批278人次；县长张晓明接待来访群众21批253人次，其余县领导接待78批682人次。同时，和林县委书记、县长还深入城关镇等地现场接待上访群众15批137人次。截止现在，认真梳理来访问题155件，已经办结83件，其余的72件已落实到责任单位，正在办理之中。

“‘三级联动’大接访工作的开展，最大限度地解决了群众往返信访难，责任部门效率低、信访事项办结难的实际困难。形成了‘小事不出村，大事不出乡，重大事情不出县’的工作局面，使大量信访问题化解在基层，多数信访群众吸附在当地，信访秩序明显好转。”张志茹说，“党员干部们掌握了农村经济发展现状、基层组织建设情况、村民思想动态、村内主要矛盾等，为更好开展教育实践活动并有针对性解决热点难点问题提供了依据。”