坚持一个“实”字,“三级联动”大接访,广开门路纳诤言
“听说县委书记要接访,我今天来就是想见见吴书记,唠唠咱民办教师的难处……”。
“老人家,您有啥困难,进屋慢慢说!”
3月31日,吴志强将大红城乡70多岁的康玉生老人迎进信访接待室。
“虽然县里的民办教师退职补助金已经兑现,可是我们这些老人看病、吃药开销大,政府能不能再给我们增加点退养费?”康玉生老人说,“当年国家教育资源不足,我们不计报酬把青春献给了农村教育事业。现在经济发展了,人们生活水平提高了,在政策允许的前提下,我们的补贴再多一点儿就更好了。”
吴志强详细记录了康玉生的来访诉求后说:“您的困难我都写在本儿上,更记在心里。当年我也是接受民办教育才成长起来的,您反映的问题具有普遍性,需要上下联动解决。希望您给我们3个月的时间,让我们再做一些详细的调研,向上级提出建议。3个月后我们再把相关情况给您汇报,好不好?”
“太好了,现在的领导是真办事、办实事啊!”
整整一上午的接访中,吴志强与来访者逐一面谈,认真研究解决办法,以耐心、细致的群众工作赢得了来访者满意的笑容。
其实在首个书记接访日之前的3月27日,和林格尔县就启动了大接访、解民忧活动,县委书记吴志强,县长张晓明、分管县长及相关部门负责人现场征集群众意见,现场解决群众实际问题。当天就现场解决群众民生等问题22个,收到征集群众意见卡113份。
“卢喜全,62岁,退休职工,残疾儿子离异,小孙子由卢喜全和老伴儿抚养,生活困难,回去协调相关部门,在政策范围内予以关注,明日答复。”在张晓明县长的“民情日志”里,密麻麻记满了他通过走访、接访收集到的一条条群众的期盼和诉求,张晓明在每一条后面给自己限定了解决期限。
“事实上,从活动开展到现在,和林格尔县领导干部都按照分工分别走进县信访局、乡镇、村(社区),三级联动接待群众来访。我们有访必接、立行立改,能当场解决的必须当场解决,不能当场解决的责成相关部门限时解决,县里难以解决的,报上级部门解决,说明情况予以答复。”张晓明说。
到3月底,和林格尔县领导共接待来访群众122批次,1213人次。其中,县委书记吴志强接待23批278人次;县长张晓明接待来访群众21批253人次,其余县领导接待78批682人次。同时,和林县委书记、县长还深入城关镇等地现场接待上访群众15批137人次。截止现在,认真梳理来访问题155件,已经办结83件,其余的72件已落实到责任单位,正在办理之中。
“‘三级联动’大接访工作的开展,最大限度地解决了群众往返信访难,责任部门效率低、信访事项办结难的实际困难。形成了‘小事不出村,大事不出乡,重大事情不出县’的工作局面,使大量信访问题化解在基层,多数信访群众吸附在当地,信访秩序明显好转。”张志茹说,“党员干部们掌握了农村经济发展现状、基层组织建设情况、村民思想动态、村内主要矛盾等,为更好开展教育实践活动并有针对性解决热点难点问题提供了依据。”
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