宋守信：激发员工执行力的五条妙计（下）（2）

二、团队为执行力构建起支撑

执行力是需要支撑的。执行力不是一个人、两个人工作的执行力就可以做好的。即使其中一个人执行力好，而整个团队构不成这样一种有利于执行力发挥的架构，它这个执行力也无法持久。那么团队怎么建设？第一，建设一个团队就要考虑到角色的分配。什么叫角色分配？这里用了一个贝尔宾的理论——建设一个团队必须有八种角色。我们提了八个字：性格互补，职能相协。那么需要哪八种？一是首脑。二是总管。三是智囊团。四是监控。五是工作骨干。六是工作伙伴。七是信息沟通的人员。八是基本员工。不同的身份，需要不同的性格，承担不同的职责。这样我们的工作才能更好。首脑必须是宏观管理的，必须大度、自信。作为总管，统揽事务，要谨慎、要聪慧。智囊团要出谋划策，要精明、要机警。成功的团队，大体上是由这些人来构成的。

第二，建立统一的价值观。把价值观统一起来了，一个团队就能凝聚到一起了。形成统一的价值观需要有五个方面。一是理念要明确。比如IBM的价值观就是IBM是“最佳服务的象征”， IBM计算机它的服务做的最好。它的口号是不管你在地球的任何一个角落，你的IBM计算机出了问题，我们就在30个小时之内能够到达你的身边。在这样一种价值观下，它就建立起一个庞大的服务团队，它不只是造机器、卖机器，它还出售服务。

二是鼓舞人心。不管是建设什么样的团队，一定要有一个鼓舞人心的这种口号，使大家都觉得值得为之而奋斗。三是力所能及。我们的价值观是力所能及的。四是达成共识。整个企业共同的价值观就是大家的共识，人心所向。我们看这个对联，叫“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢省物力”。这是哪儿的？同仁堂的中药部。中药做起来是很麻烦的，它叫炮制，炮制就是加热，把石头加热了以后，它不能用锅直接炒，也不能用火直接烤。虽然这个过程很麻烦，但是不敢省人工。同仁堂有340多年历史了，老字号能够有这么多年的历史，在全国大概没有几家。所以就达成了共识，只要是同仁堂的店就得挂着这个对联。五是未来潜力。这个价值观是要留下未来的潜力的。就是为了将来的发展，要让大家都能够做得到。这里引了一句话，了解自身的能力，整合对手的能力，使企业独具特色。