助力微信营销良性发展
业内人士认为,以微信营销为代表的O2O(线上线下电子商务模式)将会是未来电子商务的发展潮流。对这一新兴模式,必需尽快将其纳入法制轨道,这样才能避免微信营销在一阵喧哗后剩一地鸡毛。
首先,消费者要有自我保护意识。“微信点赞营销是抓住了人们‘爱占小便宜’的心理来达到营销目的,这本无可厚非,但消费者要谨防借故违约,损害消费者利益。”孟三龙建议,网友参加“点赞”活动时要看商家的具体内容和信用评价,不要贪图小利而盲目“点赞”,要小心诈骗和违法犯罪陷阱。集满“赞”后,要通过转存、收藏、截图等形式保留好证据,若发生问题可投诉。
商家要诚实守信。范丽丽说:“新技术只是手段,它可以让商家一夜成名,也可以让企业一败涂地,成败的关键是看企业是否讲诚信,能不能提供好的服务。靠欺骗网友来赢利的行为是一锤子买卖,会流失粉丝,对企业有害无利。”
相关部门的监管要到位。据了解,目前不少城市的互联网交易监管工作处于草创阶段,而且是各管一摊。一位受访专家说,信息不共享是互联网时代的致命缺点。他建议政府出台统一规划,配备统一设备,建立全国统一的互联网交易监管网络,严厉打击网络交易的违法行为。(完)
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