云南：破除瓶颈制约 畅通为民渠道（2）

“五级治理”工作取得初步成效

一是民意反映渠道更加畅通，实现社区自治好。群众自治组织作用有效激活，居民小组长、楼栋长定期走访群众，发挥了社区建设“一个兵”、奉献社会“一滴水”、宣传政策“小喇叭”、弘扬正气“一面旗”、维护安宁“守护员”的作用；业委会、物管服务企业设立“民意收集箱”，开通社区QQ群、热线电话，接收居民意见、建议和投诉。

二是治理主体作用有效发挥，实现社区管理好。通过有效整合社区治理资源，进一步明确各类组织在社会事务、小区管理工作中的地位、功能和职责，形成了既自主运作，又相互协作、相互监督的社区管理体系，增强了快速处置、突破难点问题的能力。

三是人防技防物防多措并举，实现社区治安好。通过增设治安岗亭、安装高清摄像头、配置小区单元门禁系统，组织居民小组长、楼栋长和社区志愿者参与治安巡逻、安全隐患排查、邻里纠纷调解及矛盾化解工作，实现人防、技防、物防全覆盖，形成了动静结合、专群结合的治安防范网络。

四是突出重点综合治理，实现社区环境好。由社区居委会牵头，社区各主体联动，从居民群众关心关注的小事抓起，通过设立道路隔离带、粉刷脏旧楼层、修补绿化带等工作，一件一件整改，一件一件落实，把环境秩序整治覆盖到社区每一个角落。

五是丰富载体调动居民积极性，实现社区风尚好。通过组织道德讲堂学习培训，开展“十佳居民小组长、楼栋长”、“文明庭院”、“优秀志愿者”评选等活动，搭建社区活动平台，激发居民参与社区自治的热情。

（作者系昆明市盘龙区委书记）