差异化思路助其脱颖而出
如何在拥挤的网上零售市场中形成自己的差异化优势,是阿里巴巴在美国这个成熟市场上立足的关键。11 Main通过精选入驻商家,并借助阿里巴巴雄厚的资本形成自己的差异化优势,在美国现有的电商巨头之间脱颖而出。
11 Main网站主打高档商品和时尚精品,锁定的客户群是美国高端消费者。为保证商品的质量,网站对入驻商家采取邀请制,只有符合11 Main定位的商家才能入驻。11 Main对入驻商家的定位是:有优秀的品牌故事;出售的商品设计出众,质量出色,价格贴近消费者;能够提供快捷低价的快递服务。
同时,11 Main 网站简洁的页面、易用的搜索、高质量的商品、便捷的支付系统,也是11 Main吸引目标群体所使用的元素。此特征也的确吸引了不少本地商户,他们希望11Main 的登场能改变美国电商行业多年僵直的现状。美国零售商新闻网站EcommerceBytes联合创始人伊娜施泰纳指出,“阿里巴巴在美国市场上是有机会的,eBay并未抓住年轻、高端的消费群体,如果11 Main以一个崭新的营销形象出现在公众面前,它或许能够在这个细分市场中做得很好。”
《华尔街日报》亦指出,尽管11 Main不太可能很快挑战亚马逊和eBay在美国市场的地位,但阿里巴巴发现美国商户对于在现有电子商务网站上销售商品并不十分满意。对于很多小型商户来说,亚马逊等大型的电商平台可能无法支持这些商户的品牌和身份,而11 Main网站或许能满足这些小型商户的需求。
此外,尽管11 Main进入的是较为饱和的美国电商市场,要获得成功并不容易,但阿里巴巴已经于今年5月在美国提交了上市申请,这一点将有利于11 Main的发展。
(图片说明:阿里巴巴提交赴美IPO申请计划募资10亿美元。)
美版“天猫”有待考验
此次上线的虽然还只是测试版本,但从 11 Main已经公布的一些信息中仍不难看出淘宝和“天猫”的影子。在面向商户的介绍中,网站列举了多项特征,包括顾客可以了解商户的身份、便于顾客访问和关注商户、商户可与顾客建立一对一关系、网站赞助部分特价活动等。另外,网站还上线了店主指导手册,从“讲故事”的店铺说明,到商品文字介绍以及如何拍摄出具“淘宝范儿”的商品图片。面对在中国市场上取得的骄人成绩,美版“天猫”能否复制其在中国的成功,有待考验。
市场研究机构Forrester Research分析师齐娅·丹尼尔·维杰指出:“阿里巴巴和11 Main想要对美国市场中的老牌厂商构成主要威胁是非常困难的,除非他们做出重大的收购活动。”阿里巴巴通过11 Main试图闯入发达的电子商务市场,这里拥有成熟的竞争对手和成熟的增长率,这存在一定的困难。
另外,与阿里巴巴关系密切的内部人士也指出,“单纯把我们的人和商业模式移植到其他市场,尤其是美国这样的成熟市场,成功是不会来敲门的”。(完)
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