提升政府公信力从杜绝官谣开始

在当前社会转型、改革攻坚的关键时期，信息环境已经发生了巨大变化，广大群众的知情意识、参与意识、权利意识明显增加，阶层客观存在，利益逐渐分化，表达诉求的意愿和能力日渐提升，加之每个人的人生观与看待事物的价值观不同，同一件事情，产生不同的观点，发生各种质疑也是一种正常现象,相应的舆情应对工作成为了考验我们党执政能力的一道严峻的课题。

近年来，针对回应群众质疑，不少地方和部门变被动为主动，及时回应公众质疑、正确对待社情民意，政府公信力在与群众的良性互动中得到很大的提升。但是，我们也看到有些地方或部门，面对批评或质疑，不能采取正确方式，能捂则捂，能压就压，到后来导致官谣被捅破，工作处处被动。例如：刘铁男被网络实名举报之初，官方第一时间出面澄清、辟谣，然而最终的事实胜于雄辩，信息的不真实、不透明使工作陷于尴尬的境地。公信力是政府最大的无形资产，政府部门越是公开透明，与老百姓说真话、交实底，越容易得到理解和信赖，越是和老百姓打成一片。

谣言止于公开,对于相关部门而言，全面客观公正地调查清楚事实真相，积极地回应广大民众的关切，雷厉风行地反腐败，既有利于增强人民群众对政府的信心，又有利于维护政府的公信力。