在兢兢业业工作中践行信仰（2）

 千名党员进万户

司马一民：开展党的群众路线教育实践活动你们有什么好做法？

黄涌泉：上城区直机关党工委以“双网双服务双报到”活动和“三联惠民”行动为载体，把教育实践活动的具体要求与机关党建工作的中心任务结合起来。一是实事联办。及时梳理了全区５４个社区的挂包党组织，进一步明确参与全区159个网格的机关党员，要求党员摸清本网格内的困难群众、企业等基本情况，协助网格长做好问题处理和情况收集上报工作。二是难题联解。在走访慰问困难群众的过程中，党员们收集到大量意见建议，除了部分能自己解决外，大部分意见建议都需要上报处理。这些意见建议的跟踪、反馈，就需要党员及时与群众沟通、解释。目前，区直机关1000多名在职党员已完成入户联系群众10000多户，收集意见建议426条,解决问题314个。三是心愿联通。工委通过开展党员志愿服务活动，努力倾听群众呼声，为群众办一些力所能及的事。

司马一民：服务群众有什么好的事例？

黄涌泉：家住劳动路社区的困难群众任奶奶，今年85岁，在直肠癌手术后家庭陷入了更重的经济困难。上城国土分局机关支部发动党员筹款2200元。始版桥直街周边聚集着大量的外来务工人员，乱倒垃圾、毁坏绿化的现象十分严重，上城区城管局机关40多名党员干部会同望江环卫所、大通桥社区干部以及社区在职党员和居民代表一起，对河道绿化带内的建筑垃圾、无主垃圾和白色垃圾进行了一次集中清理，共清除绿化带内的垃圾20吨。上城区司法局机关总支在小营街道雨露红巷服务站举办了“律师进社区”服务“五水共治”专题活动，向社区群众积极宣传“五水共治”。

司马一民：你们下一步有什么打算？

黄涌泉：重点做好三件事。一是重点关注与群众息息相关的民生类意见建议的整改落实。做到意见建议件件有落实，条条有回音。二是继续深入开展“三联惠民”行动。重点做好“难题联解”。三是党员深入社区、学校、企事业单位开展志愿服务。

 打造为民服务“三转”机制

司马一民：于书记您好！第二批党的群众路线教育实践活动开展以来，采荷街道有哪些为民服务的创新举措？

于广滨：街道结合自身实际，实施了“三转”：“组织领着党员转、党员围着群众转、党群共建同轴转”，进一步发挥基层党建统筹引领、为民服务、推动发展的作用。

司马一民：采荷街道是如何通过“三转”机制体现党员干部服务群众、心系群众？

于广滨：我们提出“三个立足”，满足“三个导向”，真正实现“党员围着群众转”这一行动宗旨。通过“双万”、“周三访谈夜”、“民情特派专列”、“社区星级服务”等“四大走访”机制，推行“你的事就是我的事”服务承诺。今年以来，街道、社区党员干部等累计走访13000余户次，收集各类问题建议400余个，绝大部分问题得到了及时有效解决。街道党委积极牵头，探索建设“阳光党员集结号”，争取合理利用居民家中、学校操场、共建单位等阵地资源，实现“五分钟党建圈”，促进街道“共建共促、优势互补、党群团工作一体化”的新格局。

司马一民：服务群众如何抓实很重要，你们怎么做的？

于广滨：我们建立了“挂号—销号—回头看”的群众问题意见处理解决核销机制，通过定期召开三级联动专项研讨会议，制定“一问一答”清单 ，按照归口管理原则，由街道活动办确定意见，建议相应的承办科室和社区落实专人负责解决，并将承办意见建议情况及时向街道条线分管领导汇报，并分季度对办理工作进行“回头看”，检查办理措施是否落实到位。现共收集到意见建议932条，召开专会3场，处理解决问题882个，回复率达100%。

司马一民：采荷街道如何通过“三转”机制来整合辖区资源为群众服务？

于广滨：我们建立“同心圆行动”实事项目机制，依托同心圆工程联席会议采荷分会，定期召开会议通报同心圆工程实施情况、商讨解决工作难点，全面助推同心圆工程推进。由于采荷街道是一个老街道，失业人员多、困难家庭多，有部分人员的家庭情况并不好，但还未达到享受国家的相关补助政策的标准，针对此类人群，我们实行了“幸福账单”活动，由他们填写心愿单，由共建单位进行统一的心愿“买单”行动，共惠及居民400余户，成功就业5人，开展专题培训10余场，购买书集百余本。