湖南：岳麓区实施“三服务”一线工作法的启示（2）

激发社会活力是践行群众路线的应有之义。创新社会治理必须鼓励和支持社会各方面参与，实现政府治理和社会自我调节、居民自治良性互动。岳麓区在推行“三服务”一线工作法时注重激发社会活力，提升基层社会的自治能力。通过税收优惠、以奖代拨、购买社会服务等方式，重点扶持发展贴近居民、服务居民的社区社会组织，形成了以社区服务中心为平台、多种组织类型并存、满足社会多元化需求的社区社会组织体系，有效地激发了全区广大社会组织活力。

健全体制机制是践行群众路线的制度保障。制度建设作为党的建设系统工程中一项根本性基础性内容，是实现群众工作常态化长效化的根本保障。岳麓区围绕提升党员干部的群众工作能力和水平，探索建立健全了一套解决问题、化解矛盾、助推发展的工作体制机制。如定人定时定点搜集问题，保证群众诉求得到及时反映;分级分类交办问题，保证责任上肩、任务落地，问题得到及时解决;过程和结果分开公示，保证了群众的知情权、参与权和监督权，等等，使“三服务”一线工作法推进更加科学、规范和持续，保障了群众工作的生机和活力。

(作者系湖南省长沙市岳麓区委副书记)