洛羊街道开展为民服务代办制

结合深入开展党的群众路线实践教育活动，切实转变工作作风，不断创新服务理念，提高办事效率，密切党群干群关系，推动服务型政府建设，形成行政办事和行政服务高效运行工作新机制，洛羊街道在街道、社区全面开展为民服务全程代办制，并形成长效机制。

全程代办制是以街道为民服务中心、社区为民服务站（点）、为民服务队（社区联系点工作人员）等为载体，凡符合法律法规、政策规定，群众申请的行政服务事项，交给某一个具体业务工作人员（即全程代办员），由其代为完成或呈报上级审核完成。全程代办员认真办理及时将办结情况通知申请人。

洛羊街道为民服务中心设有经济发展类、社会事务类、综治维稳类、党建群团类以及工商派驻的7个窗口，各窗口间都摆放着“预约服务卡”，上面有预约办理时间、办事信息、办理结果等，并且有联系电话。此外，该中心还专门制作了宣传手册，将相关办理程序、需要提交的材料等清晰罗列，使群众一目了然。截至目前，街道和各社区公布了36项服务项目和代办程序，完成了代办人员的培训，已发放预约服务卡1000多张，宣传手册3000多份，整个机制实现了良好运转。