对建设社会主义文化强国的若干思考（4）

内容引发社会需求。文化产业首先是内容产业。按联合国教科文组织的说法，创造、生产、销售内容的产业称为内容产业。但我们知道，并不是所有的内容都可以卖钱的。通常送上门的广告、政治宣传品、宗教材料等都不需要终端用户掏钱。而能够让老百姓心甘情愿从口袋里掏钱消费的文化产品至少要具备以下三个特征：原创性、差异性、不可替代性。所谓原创性说明你拥有知识产权，不是偷来的，收钱收得心安理得;所谓差异性说明你找到了你特有的用户群体，而不是一百年前可能存在的那种老少咸宜、南北通吃的产品;所谓不可替代性是你有别人没有，只能到你这儿来消费的核心竞争力。

科技改变产品形态。每一个时代都有代表这个时代生产力的科技形态，任何内容产品都必须找到与时代生产力的结合点。今天的时代称之为信息时代，信息技术是信息时代生产力的代表方向。我们看到，今天成功的文化企业，多数都是内容和计算机信息技术结合的结果。李彦宏的百度、马化腾的腾讯、曹国伟的新浪、陈天桥的盛大无一不是例证。当然，今天的科技，已经不能简单地用信息技术来概括。除了信息科学，还有材料科学、生物科学、认知科学，这些都是当今时代生产力的发展方向。我们的内容产品找到了与这些科学技术的结合点，就找到了产品形态的发展方向和产业的可持续发展空间。

资本影响市场规模。文化产业与其他任何产业一样，需要资金的投入才能产出。目前世界范围的金融危机对各行各业都有影响，减少投入了，必定会影响产出，文化产业也不例外。但是，除了投入产出上的真金白银，在文化产业里更重要的是无形资本。所谓无形资本，包括品牌和产权，品牌和产权都是可以评估价值的。为什么《金陵十三钗》剧本完成以后，创作团队能够拿到几个亿的投资?就凭两点：第一，剧本完成了，拥有了产权;第二，张艺谋拍，品牌有保证。迪斯尼跟香港合作为什么能够用那么少的钱拿到那么大的投资比重?香港投了400多个亿，迪斯尼只投了30多个亿，却占了40%多的产权，原因在于它的品牌。

服务决定事业成败。首先，文化产业属于服务业，服务是其核心要点。其次，不同的利益群体有不同的服务空间和服务对象，政府、行业协会、企业都有自己的服务空间，“到位而不越位”是服务的基本准则。政策、导向、规划，营造环境，建立公平的竞争秩序，这是政府做的，但是进场操作不是政府做的。行业协会也是这样，它应该比政府有效率，比企业公正。企业的服务对象是市场和终端用户，用户的满意度是企业服务的目标。群众的反馈和参与是文化企业服务的特色。在文化产业的发展过程中，我国已经探索出一套有效的运作模式，即：“政府主导，专家论证，市场运作，群众参与”。其中，“群众参与”这一条明确指出，文化产业的成功不仅是产量和产值的增长，更是人民群众文明素质的提高。没有群众参与是办不到的。