适应新媒体环境回应社会关切（2）

第三，用好新媒体，必须增强沟通服务的本领。司法为民是法院工作的出发点和落脚点。综合运用各种信息化手段，强化与社会各界的沟通联络，做好诉讼服务和答疑解惑，有助于消除隔阂和误解，寻求信任与共识，在虚拟的网络世界里做出实实在在的文章。

比如，法院利用官方微博，获知网民的意见和不良情绪，及时发布处理措施，可以将出现的问题化解在萌芽状态，防止负面信息持续裂变传播演化为舆情事件。北京法院在官方网站上还专门设立了媒体服务平台，新闻记者在上面可以检索到全市法院有报道价值的案件线索和开庭信息，随时联络相关法院提出采访报道需求。

第四，驾驭新媒体，必须怀有开放自信的心态。新媒体重塑了社会舆论生态，重建了公众参与方式，彻底打破了传统媒体的“专业壁垒”，消融了媒介之间、地域之间、人群之间的边界。面对公众表达欲望的空前释放和网络上鱼龙混杂的碎片化信息，只有以开放自信的心态科学理性地面对，才能更加及时准确把握社情民意，有针对性地做好新媒体时代下的新闻宣传工作。

“明者因时而变，知者随事而制”，做好新时期人民法院的新闻宣传工作，最忌抱残守缺、固步自封。“不日新者必日退”，只有持续保持认真学习的动力、探索实践的精神和为民务实的作风，方能在新媒体时代走出一条及时回应社会关切、规范媒体对案件的报道、防止舆论影响司法公正之路。

（作者：北京市高级人民法院党组成员、政治部主任）