河南鹿邑：法治德治为信访工作插上“两翼”（2）

“当好信息员，帮助各级政府了解民意访情也非常重要。”陈志伟介绍说，今年以来，全县共收集群众访情1400余条，热点民生问题500余个，通过及时反馈、有效处理，使问题解决率在90%以上。

此外，鹿邑充分发挥代理员的桥梁作用，对暂时化解不了的信访事项，信访评议员、“道德法庭”法官、“三老”协会开展“领访”“代访”“陪访”，架起了负责处理问题的单位与上访群众之间的一座“桥梁”。

播撒“依法信访”的种子

人民有所呼，法治当有所应。鹿邑大力宣传依法、理性、有序、文明信访理念，营造依法信访氛围。

今年8月以来，鹿邑在全县范围内开展“依法信访、理性维权”宣传活动。县信访局编写了便于记忆、朗朗上口的信访“三字歌”和幽默诙谐、通俗易懂的信访知识漫画“口袋书”，共印制“三字歌”3万多份、“口袋书”两万多册，进村入户发放到村民家中。

“我们还利用政府网站和县电视台滚动播放依法信访相关政策法律，使得依法信访的理念深入人心，无理缠访的行为人人谴责，通过全方位法制宣传，营造了信访工作群众做、信访秩序群众管的社会氛围。”陈志伟说。

新思路、新措施、新气象……鹿邑正通过“一手抓法治、一手抓德治”引领信访工作，释放出新的发展动力。

（本报通讯员 普德连 王青山）