必须始终坚持和践行党的群众路线（2）

必须牢固树立群众观点，不断提高新形势做好群众工作的能力。只有在思想深处真正理解和牢固树立群众观点，才会有对人民群众的深厚感情，才会有做好群众工作、密切党群关系的高度自觉。巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果，就是要把群众观点贯穿到加强党的事业和党的建设各个方面，渗透到广大党员干部的思想和行动中，不断提高新形势下做好群众工作的能力。要把牢固树立群众观点作为巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果的重要任务，列入学习型党组织建设的重要内容，列入全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国、全面从严治党的必修课程，努力提高党员干部群众观点的自觉意识。要把尊重群众、服务群众的要求进一步体现到实际工作中，引导党员干部始终正确把握同人民群众的关系，始终摆正同人民群众的位置。要继续积极引导党员干部深入改革开放第一线，深入社会生活最基层，切身体验基层工作的实际，把握群众思想的脉搏，在深入人民群众和联系服务人民群众中保持对人民群众的赤诚情怀。

必须科学把握群众工作方法，切实增强群众工作的针对性和实效性。科学的群众工作方法是做好群众工作、密切党群关系的重要保证。只有不断创新群众喜闻乐见的方式方法，才能切实增强群众工作的针对性和实效性，才能使群众工作常做常新、充满生机活力。当前社会成员的组织形式、就业方式、利益关系日益多样化，法治意识、参与意识日益增强，迫切要求我们综合运用法律、政策、经济、行政、科技等手段和教育、协商、疏导等办法，有的放矢地开展群众工作，增强吸引力、感染力和号召力。要不断创新思想政治工作，充分运用平等交流、民主讨论等方法，加强人文关怀、心理疏导、精神抚慰，帮助群众提高认识、化解疑虑、增强信心，正确理解和贯彻党和国家的方针政策。要积极运用法治手段做好群众工作，加强法治宣传教育，引导群众学法懂法、守法用法，依照法律程序维护自身合法权益。要高度重视互联网等新兴媒体的建设、运用和管理，丰富与群众联系沟通、互动交流的载体，畅通群众表达意见诉求、参政议政渠道，不断从人民群众中汲取事业发展的智慧和力量。

必须严格执行群众工作制度，不断提高群众工作科学化程度。坚持和践行党的群众路线、密切党群干群关系，既需要提高广大党员干部的思想认识，也需要依靠制度来规范、来约束。建立健全科学完备的工作制度，严格执行制度、遵守制度、按制度办事，是提高群众工作科学化程度的必然要求。做好新形势下的群众工作，必须在落实好已有制度的同时，进一步加大制度建设和创新力度，完善做好群众工作的制度体系。要健全联系和服务群众的制度，推动工作重心下移、基层干部坚守一线、领导干部深入基层，充分发挥党组织和党员在服务群众中的带头、推动、督促、保证作用。要健全信访制度，保证群众提出的重要问题得到及时有效解决。要健全党和政府主导的维护群众权益机制，完善矛盾纠纷排查化解机制，积极预防和有效化解矛盾纠纷。同时，要坚决维护制度的严肃性和权威性，使制度真正成为党员、干部联系和服务群众的硬约束，使贯彻党的群众路线真正成为党员、干部的自觉行动。

我相信，只要广大党员干部自觉始终坚持和践行党的群众路线，密切联系群众，真心为群众服务，确保群众满意，党的群众路线教育实践活动成果就一定能够得到巩固和拓展，并一定能够发扬光大，国家治理体系和治理能力现代化就一定能够早日实现。