“无理占座哥”折射社会文明之殇（4）

【启示与思考】

对号入座是小学生都知道的社会秩序准则之一，在高铁、航班上也会有广播来进行提醒。但某些成人却认为这是一种社会制度下的“标准化产品”，压抑到自己情绪和性格的发挥。譬如，“高铁无理占座哥”就认为高铁一等座座位空间狭隘，所以就私自跑到商务座去跷二郎腿。只是这种擅自僭越的权利范围，却已违反了公共场合的契约精神。

事实上，高铁二等座都足以让一个成人舒适地乘坐，更何况一等座的空间提升。如果确实有商务座的需求，可以在和高铁乘务员沟通并支付相应票款后，再心安理得地乘坐。但事情还是发展成“高铁无理占座哥”在公共场合撒泼。

既然我们每个人都是社会人，就应该遵守社会规则，遵守社会上的各项法律法规，才能让我们这个社会和谐发展，每个人做出的行为都应该考虑到他人感受，不顾及他人感受，只知道自己方便，带来的只能是自己的更不方便，不知道这名“高铁无理占座哥”在网站上看到自己的丑陋表演时，会不会脸红，毕竟这样的表演太丑陋。

高铁已经成为流动传播文明的风景，铁路是为人民服务的铁路没有错，“待旅客如亲人”的服务理念更没有错。但是，在服务好旅客的同时，任何事情都得按照规矩来，无规矩不成方圆。对于上述新闻中，对于无理占座哥，乘务员除了耐心劝导离开外，可以要求补差票价，让乘客享受其中服务。对于实在是横不讲理，在车上耍赖的乘客，乘务员可以请求前方车站的铁路警察上车来处理，毕竟按照规章制度办事是一切乘车的安全保证，也是文明社会、和谐社会的根本保障。

倡导文明出行，在于你我的点滴行为。服务旅客，方便出行，作为运输企业的铁路和其他企业一样在不断提升速度，不断升级自身的服务品质，让旅客获得更加舒适、便捷的服务。作为被服务对象，我们在享受这些优质服务的同时，也需要配合运输企业，遵守列车规定，只有企业和乘客双方互相配合，相互理解，才能打造良好的运输环境，实现完美的旅行过程。

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