网络对社会矛盾的助推效应分析（2）

网络对社会矛盾的放大效应明显

网络对社会矛盾有着一种明显的放大效应。换言之，人们在网上看到的社会矛盾似乎比起实际的社会矛盾要严重一些。

第一，多方发声，四处吐槽。无论是从经济、政治、文化、社会、环保、军事、国际等各个领域的角度看，还是从工人、农民、企业主、知识分子、白领等各个阶层群体的角度看，网民们似乎都是牢骚满腹，都在发泄不满。另外，各种类型的举报信件及冤情申诉也一并挂到网上，更给人一种惊奇不安的感受。

第二，观点多样，言辞激烈。我们浏览各种网站会发现，各种针锋相对的观点比比皆是，充满火药味儿，弥漫着暴戾之气。与之并存的是，各种拍砖方式层出不穷，甚至破口大骂也成为网络话语的常态方式。

第三，热点转换速度很快，令人眼花缭乱。纵观近年来网络上热点话题的演变，不难发现，同中国现阶段社会急剧转型的时代背景以及网民求新求异求变的心理相适应的是，在网络上存在着一个规律：新的热点不断出现，大的热点很快形成；相应地，新热点冲淡了旧热点，大热点遮蔽了小热点，原本的热点话题很快就会被人们所遗忘。网上热点话题转换速度之快，令人眼花缭乱，难以适应。

我们应当看到，网络上所显现出的较为严重的社会矛盾情形与现实当中具体的社会矛盾状况两者间有着不小落差。现实当中的社会矛盾虽然日益凸显，但尚未达到较为严重的地步。

必须要指出的是，网络对社会矛盾的影响实际上是双重的，既有明显的助推作用，也有明显的缓解作用。但是，人们现在对于网络消极影响的一面似乎看得过多了一些，而对于其积极影响的一面则往往注意不够。这种做法不够全面。大致地说，网络对于社会矛盾有着几方面的积极缓解作用。例如，网络有助于从社会心理层面上缓解社会矛盾，网络对防止和矫正公权扩张具有明显功效，网络促进了政府信息的公开，等等。

（作者为中共中央党校一级教授）