报告人:郭媛媛 首都经济贸易大学文化与传播学院教授

导读:

在应对网络舆情时，工作人员容易出现以下两种错误：首先，从理念上，不能正确认识网络舆情，对舆情有恐惧心理；另外，对于网络媒体的影响力没有足够的重视，不能采取适当的、正确的方法、工具来应对。因此，在应对网络舆情时，首先要做到的是用真诚来打动别人；其次就是要提供真实的信息，不能欺骗。[文稿][PPT]