对铁路“双向核验”应给予更多理解（4）

【启示与思考】

铁路交通作为广大旅客出行的首选，它的一举一动都牵动着亿万人民群众的心，但也正因为如此，每一次铁路部门有新举措推出的时候，都会引来无数网友们的吐槽。这一次12306购票系统新增的手机双向核验，因推出时间恰逢春节期间的车票开始发售，春节对于中国人的意义不言自明，加上一些不明就里的人们推波助澜，一时间议论纷纷。

铁路部门推出的这项措施，是指旅客在第一次网上购票时会看到提示，自第一次购票当天起3天之内，旅客可以在方便的时间随时核验手机，在这3天中未进行核验仍可购票，但在3天后再购票，就需通过手机核验才能正常购票。而不是像传闻中说到的在12月3日前必须完成手机验证，否则就不能购票。

铁路部门这一次可谓是用心良苦，春节期间的车票供求紧张，通过技术手段的升级，进一步挤压黄牛的生存空间，使得车票能够落到真正需要它们的旅客手里。如果还延用旧版本的12306购票系统，黄牛趁机大肆囤积票源，利益遭受损失的必然是广大旅客。同时，利用手机进行核验之后，用手机号码即可直接登录网站，网站还会及时向旅客提供购票成功及列车正晚点等信息，便于旅客出行。

对于这次12306售票系统的技术升级，也可以看成是提升系统安全性的一种手段，这在各大银行、天猫、京东等软件平台上早已屡见不鲜。通过这次的手机双向验证，广大旅客应该看到的是铁路部门不断完善自身不足，不断改进设备性能，不断提升服务水准的努力态度及工作中的坚持，更应多一些理解，多一份宽容，广大旅客应该相信铁路部门会越来越好，越来越贴心。

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