我们党的事业是要长期奋斗的，是需要我们持续努力的，所以每一个党员在分析、探讨、调查、制定本部门的方针政策的时候，一定要从长远，从全局，从我党甚至国家的事业，从本地区持续可发展的角度制定方针政策，而且这个方针政策的制定一定要具有可持续性，这样才能够真正把我们的政策落实下去，最后才真正有利于人民群众，为人民群众谋福利。
情怀博大还有一个群众观念。我们跟群众打交道是最多的，我们是最需要群众观念的。过去，我们的党员和群众的关系好比鱼和水的关系，现在，我们感到有些党员有新的变化，说我们现在的关系是“蛙水”关系，需要的时候跳进去，不需要的时候跳出来。这样一来，人民群众成为了你利用的对象，而不是你真正服务的对象。
我再跟大家分享一个。我刚才讲工作的时候，要知道作为一个老师，我非常紧张，每次我都很认真，我自认为是很认真的人。所以我记得我当年才到中国青年政治学院参加工作的时候，我基本上备课的时候，就那一次课我备了半个月，我起码在家里讲了不下30遍，我儿子那个时候两岁半，他竟然能把我那一段模仿出来，说明我已经说得很熟练了。我准备得很充分，PPT做得很好，自己也收拾了一下，站在讲台上给学生上课。我发现我在上课的过程中，我是最具亲和力的，其实不是我想去亲近他们，而是有些时候我的工作方法让他们认为和我很亲近。因为一开始，我没有想亲近，我只是想把我的课上好，但是当我站在讲台上上课的时候发现，50多个人，其中有一个学生死活不听我的课，就在那里看手机。对于一个才参加工作，比较较真的人来说，这是不能允许的，你怎么可以不听我的课呢？不行。于是我从讲台上走下去，走到他面前，他看到我来了把手机收了，收了以后我又走到讲台上去上课，但是我一走上讲台，他又拿着手机看，我不解恨，我又下来，又走到他面前，我一下来他又收起来，然后我又走上去，然后他又看，我又下来，循环往复，形成我一种上课的一种模式——上课从来不站讲台，我总是在下面走动，穿着高跟鞋，一个半小时的课，这么大的教室，150人的课、250人的课也有，不停地走来走去，他们就不敢干事。
还有一个问题，“走下去”意味着你不是从上而下说教的方式，你是真正融入到学生当中去了，在走入他们的过程中，学生要看你，眼神是一定要有交流的，我不断地跟每一个人进行眼神交流。如果我觉得这个问题他可能会存在，我就会看着他讲，我要告诉他，我这节课就是为你来的。你的工作必须要这样，要不然，你说你眼睛都没有看着他，在新媒体时代，他有一个非常重要的特点就是什么？——聚焦文化。现在我们都是要吸引眼球，这是最重要的，在新媒体时代谁吸引眼球谁就赢了，所以你如果不吸引他的眼球，在新媒体时代，群众的眼睛都是可以到处看的，他不一定要看你，你做群众工作的时间也落实不到实处，你一定要跟群众亲密地接触。一把椅子让人，一杯开水敬人，一句话语暖人，一张笑脸宜人，一颗诚心慰人，一股正气激人。真正的共产党人，是天冷的时候是一盆火，天热的时候是一把扇，天黑的时候是一盏灯，天雨的时候是一把伞。
严以用权。用权文明，按规则、按制度办事情，把权力关进制度的笼子，不是罐子，要公开透明。我们现在很多权力为什么会出现问题？因为跑步前进的问题，时间跨级，所以我们强调，各级地方政府及其工作部门要贯彻权力清单制度，明细权力清单，不越级，这样就不会出现一系列的问题，一定要公开化。一定要明确，权力是福也是祸，水要端得平，腰杆要挺得硬。
严以律已。心存敬畏，手握戒尺，严以律已，严格要求自己，克服拜权主义。我们说“一把手”是绝对正义，“二把手”是相对正义，“三把手”是宣传正义，其他部门只是捍卫真理。那么我们一定要给交往设道“杠”，给人生道路装个红绿灯，一定要谨防小节，小节不小。谨防哪些小节？——小兄弟，建立在利益基础上的小兄弟；小圈子，不要搞小圈子；小爱好，约束小爱好，你有什么爱好，人家有什么需求，人家会去满足你这种爱好；管好小家庭，不养小情人，不传小消息，不听小报告，舍弃“小九九”。
谋事要实，一定要从实际出发。如果我们在做群众工作时，无视或轻视自身建设与各大群众利益的相容性，不能满足各大群众在各种需求背后所蕴含的情感归属和心理统一，那么我们很难做好群众工作。一定要把握住群众的需求，满足他们的需求，如果你不满足他们的需求，绝对是工作做得不到位。在所有高校当中，做思想教育工作是最难的。大家都不听你的，上课都不听你的。所以有些时候我在做思想政治工作时发现，很多同学听我的课，他们的要求都是不一样的，做群众工作也一样。你们做一个活动，其实每个人的动机都是不一样的，你只有满足他的动机，他才能参与其中，你才能真正做好群众工作。
创业要实。创业一定要落到实处，工作一定要落到实处，落到实处就是你的工作一定要心系人民群众。我有一个朋友到国外去想换一下驾照，排队10分钟到了那个窗口，窗口工作人员用标准的英式英语跟他说，我这个窗口是办什么的，你这个业务不在我这个窗口办，如果我给你办这个意味着我要犯错误，您就忍心让我犯错误吗？您的窗口应该在那边。朋友就又在另外的窗口排了10分钟，到了10分钟，人家就告诉他，因为证件有6个月的时效性，所以你可以用。就这么一句话就排了20分钟。做工作要做到实处，不是你有职业心就行，有职业笑容就行，而是要发自内心地为人民服务。
举个例子。北方到了秋天就会落叶，环卫工人就很麻烦，环卫工人把叶子扫在一起，用火烧了，就会污染环境，环保部门肯定就不乐意，环保部门就罚款，但是环卫工人还是会烧，这种矛盾一直没得到解决。乡长下去了，市长下去了，刚好逮住一个中年环卫工人，就问他。环卫工人很紧张，信息很灵通，大家都知道，这就是市长。市长说，别担心，我问你几个问题，你知道烧树叶不对吗？知道，不对。你知道烧树叶污染环境吗？知道，不对。那你为什么还要烧呢？人家就说了，我们每一个人是分一段路，春天、夏天、冬天都可以解决这个问题，到了秋天落叶很多，如果扫完以后，再把落叶运到固定的地方我们干不来，如果干不来，环保部门要扣我们的钱，我们烧树叶，环保部门有可能还逮不着，我还可能这个月工资能拿，如果不烧的话是绝对拿不着的。回去调查分析，最后解决问题。怎么解决的？每个人到了秋天发一个手提袋，把树叶装起来放在树底下，然后派一辆车每天沿着路把树叶收走就行了，问题都解决，没有解决不了的问题。只要我们调查，都能解决问题，你必须辛苦，必须下去，你的辛苦指数直接决定人民群众的幸福指数，最终也决定你的幸福指数。
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