百度贴吧商业模式令人吐槽（2）

百度贴吧事件的深层次原因与普遍意义

在百度发布的声明中，百度称“贴吧所有病种类吧全面停止商业合作，只对权威公益组织开放”。凭借权威公益组织在相关病种领域的专业积累，百度贴吧将为广大吧友提供更优质的内容服务。此前一天，专注血友病防治的NGO组织血友之家已经接受百度贴吧的邀请，成为血友病吧的新吧主，其将与7000多名血友病吧友一起共同运营管理。血友之家也成为首家参与病种类贴吧运营的公益机构”。经历一番争议后，百度贴吧事件看起来终于告一段落了。

对于百度后来的做法还是应该赞同的，也许做得还不够，但总之是知错有改，这说着容易，但对于一家超级大公司来说其实也难。这样的大公司对产品拥有生杀予夺的权力，其实行业内类似事件中，为了在舆论上不认怂，死扛着无视网民意见，或只是事后默默改正的也不少。

吧友看起来取得了第一阶段的胜利，当然，前期反对意见比较强烈的吧友也有可能仍不接受。

这一结果与贴吧的产品形态与舆论生态有关，贴吧一度是百度想拿来与微博微信抗衡的产品，有天然的舆论场，贴吧的吧主往往就是意见领袖，贴吧的近十亿吧众也不是沉默的大多数，爆吧是贴吧文化的一种，也是吧众的舆论工具，是维护自身权益的武器。

事后分析贴吧事件，大概可以从以下四点寻找爆发的深层次原因。

其一，表面的力量是百度在贴吧实现商业价值的冲动。运营十二年，贴吧一直以网络文化发源地示人，有粉丝，有内容，对以搜索引擎为特色的百度来说，贴吧一直是个非常独特的产品，它是百度唯一一款社交特色的产品和UGC平台，也是百度社会影响力最大的产品，空有注册用户10亿，月活跃用户3亿，但却无法实现与之匹配的具体商业价值，运营人员压力不小。

其二，吧友对贴吧的热爱是另外一大原因，尤其是疾病类贴吧，很多都是同类主题的互联网第一平台，贴吧把互不相识的病友聚集在一起，以病相聚，他们将贴吧视之为家园，捍卫家园不遗余力，而贴吧之间互相的声援，则体现出贴吧文化下共同的价值观与凝聚力。贴吧以搜索为手段，以兴趣为核心聚合网民，这种产品在全球互联网也是独一无二，再难找到类似。

其三，贴吧文化中的一些毒瘤的存在也是肇因之一，主要就是贴吧的混乱管理，以及吧主的以权谋私现象相当严重。百度这次设立机构吧主，拿出的理由也是为了加强贴吧的管理，而且逻辑上讲，有组织力量的介入确实会提高管理效率，不过百度没有想到会产生如此大的反弹，属于事先考虑不周。

其四，就是整体医疗市场混乱这个社会大背景的问题，吧友之所以对机构吧主心存怨念，根本上是因为对整个医疗市场的不放心。人们周围太多医疗乱象与商业利益，使可以信赖的人群仅仅维持在同病相怜之间，商业机构很难获得信任，而实际上，即便如此，也有大量的医疗推手冒充吧友追求商业利益。

这次血友病贴吧事件尽管已近尾声，但它仍具有标志性意义。公益组织也是机构，机构吧主的入驻，实际上标志着之前无为而治的社区田园时代的结束，而不管吧友是否承认，田园时代实际上在很多年以前就已经结束，贴吧早就变成一个各方利益角逐的江湖，而百度未来所要面对的是，要继续旁观第三者在贴吧中牟利并制造乱象，还是参与进去推行新的管理秩序和商业秩序？事实上，百度所要面对的问题，也是微博等社交媒体正在面临的问题，它将继续考验中国互联网公司的智慧。

贴吧事件对百度造成了困扰，产生了一定的负面影响，但也不是完全负面，至少在媒体的集中报道中，贴吧和其所具有的商业价值在某种程度上也同时被传播出去。

十亿贴吧众力量无比庞大，但他们肯定不是麻烦，而是坐在百度屁股底下的一笔巨大财富，关键是要不要将之开采出来，何时开采出来以及如何开采出来。贴吧虽然不能直接给百度带来太多营收，但它对百度整个生态的潜在收益其实早已显现，贴吧就是百度除了搜索之外人气的基础，只要有耐心，其价值早晚会自然显现。