【启示与思考】
通过百度贴吧事件,以及后续产生的舆论攻势,一部分矛盾的焦点聚集在了百度贴吧的商业化与其社会责任该如何平衡的点上。从商业层面来说,百度贴吧具备很强的精准营销价值,百度公开招募贴吧合伙人,进行盈利模式探索等商业化行为本无可厚非。但是,从企业的社会责任上来说,百度作为国内知名的互联网平台,本身有义务承担一定的社会责任,对用户的道德层面观感应当有更多的考虑。
回顾整个事件,我们也应该清楚的看到,由于互联网行业的发展以及自媒体时代的到来,用户体验成为整个社会化平台更为重要的一环。互联网平台和网民成为利益共同体,而百度在此也应将重视用户的传统一以贯之。
当然,如果把百度想象成十恶不赦的逐利之徒,并不公正;如果认为百度只会搞竞价排名,在科研上毫不发力,也不够客观。有个案例是,在日前召开的2015年度国家科学技术奖励大会上,百度凭借机器翻译项目,获颁国家科学技术进步奖二等奖,这也是互联网巨头首次获此殊荣。这说明百度的科研抱负值得赞赏。此外,阿里的大数据、京东的智能化仓储、腾讯的微创新……都可圈可点。
“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。”诚然,百度到了该回首的时候,不应再迷失,更不能剑走偏锋。同样,其他互联网企业也到了该重新自我定位的时候,即在企业大发展的同时,如何更好地守住底线,如何更精准地恪守边界,如何实现多赢?
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