政务微博三大短板：僵尸账号 官腔账号 应付账号（3）

“应付微博”太雷人

事先不核实、事后不解释，有损政府公信

当前，虽然政务微博团队基本都有相对规范的操作流程和考核机制，但也存在着一些不负责任、草草了事的“应付微博”。

2015年7月13日，南京市秦淮区光华路办事处官方微博“@光华路在线”称：“大校场机场将于本月底搬迁！”各大媒体纷纷转载之时，“@光华路在线”突然删除了这条微博。秦淮区人民政府相关人士则表示，政府部门并没有相关消息，也没有接到相关文件通知，一切消息以官方文件为准。后来在网友质疑下，“@光华路在线”称，该条微博为管理员误发。8月，来自南京日报的消息显示，大校场机场已正式搬迁。

2015年6月，陕西省子洲县交警大队官方微博“@子洲交警”转发帖子，批评1950年的土地改革政策。当晚“@子洲交警”在争议声中连发两条微博道歉。称“土改”言论是“微博管理员责任心不强，发布微博时随意复制粘贴发布，以应付的工作态度管理微博账号”所致。在发表道歉公告之后，“@子洲交警”关闭微博中的评论功能，更加激起了网友的不满。

全媒体时代，也是最易出现流言、谣言的时代。在这样的形势下，政府及时准确发布信息，既利于正确引导舆论稳定社会，也利于凝聚民心汇聚民智。对政务微博运营者而言，专业素养很重要，责任心同样重要。

在中山大学传播与设计学院院长张志安看来，“政务微博效果好坏归根到底还是靠人”。即使政务微博有专职专人负责，如果本着敷衍了事的态度，事前不核实、事后不解释，可能会激化社会矛盾，有损政府公信。

“未来的政务微博矩阵，将向着‘行业垂直模式+区域综合模式’相结合的方向发展”，新浪微博CEO王高飞认为，这需要更加专业的团队、更加负责的态度以及更加健全的组织和制度协调；也对政务信息公开和政府职能转变，提出了新思路、新课题。