应对信息泄露和电信诈骗需要组合拳 （3）

6、安全意识教育

安全意识教育是个永恒的和非常重要的事情，需要大力去做。很多案例中，如果受害人安全意识再提高一些的话，就可以避免上当受骗。网络黑灰产的骗术在不断变化和升级，安全意识教育的内容也需要不断更新。尤其是安全意识教育的对象，需要延伸到青少年，这一点过去大家的认识还不是很到位。

7、各方面力量需要联合起来

网络黑灰产会充分利用各种方法隐蔽自己，例如在甲公司的平台上实施诈骗的话，中间要把客户骗到乙公司的平台上，其原因就是利用大家互相不通、没有合作的缺点，让各种保护用户的机制失灵。

政府部门之间、多个行业之间、政府和企业之间的合作，也有很多需要改进的地方。只有这样，才能实现身份校验、账户核对、黑产追溯、资金阻截、取证打击等一系列的配合，从根本上改善网络安全生态，让用户得到最大的保护，使产业得到健康发展。

（作者为中国网络空间安全协会副理事长）