"生命接线员"刘清（2） − 模范人物 − 培育社会主义核心价值观 − 重大事件专题 − 专题 − 宣讲家网

26分钟不挂线上演生死营救

2017-03-21 14:11 长江日报

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摘要：“为刘清的耐心、专业点一万个赞，危难时刻有她的陪伴，如同天使在身边。”这是网友们对刘清的评价。是的，刘清的坚守，不仅挽救了一名病人的生命，而且折射出了她扎实的急救功底和崇高的职业道德。事实上，这只是刘清和像刘清一样的接线员们无数次坚守中的一次。平凡的岗位，却是不平凡的坚守，为需要帮助的人们带去了一次次生的希望。

对于网友们热情的点赞，刘清说，其实每一名接线员都是这样做的，希望大家更多地理解我们，耐心听完我们的每一句话，一起创造更多的生命奇迹。图片来源：长江日报

这段对话持续了26分钟，正是这26分钟的不离不弃，给彭先生带来了生的希望。这段工作录音被上传到网上后，短短3天时间内感动了200万网友，网上前后总点击量超过4700万，有网友评价这是“2016年最感人事件”。而刘清却说：“我只是完成好了我的工作，这是一件小事。希望大家能够记住这件事，忘掉我这个人。”

其实，急救中心调度员的工作看似平常，却有着严格的规范和要求。接线员上线先上缴手机、不能接私人电话、每个120电话要在响3声内接起、响铃时间不能超过10秒……之所以有这些严格的职业要求，是因为电话那头是他人的生命，抢救就是与时间赛跑，一秒钟都耽误不得。

工作多年，虽然干的是救死扶伤的事情，但刘清也有过委屈的时候。有一次，正在值晚班的她接到了一个呼救电话。呼救者已经喝得酩酊大醉，张口就骂人。刘清一边控制住自身的情绪，一边费了好大力气才问清楚病人所在的具体位置，并协调急救车辆赶往现场。在全过程中，呼救者一直痛骂不止，但刘清并没有挂掉电话。她说：“我作为一名接线员，要为医生的后续工作打下基础。为了救助他人，不能把不良情绪带进工作中。”

刘清说：“一般人都说接线员的工作机械、单调，但我认为这是份有意义的工作。这份岗位能帮助到别人，我也会感到自己被别人需要，因此我会在这个岗位上一直坚守下去。”

（稿件文字来源：湖北省文明办作者：武汉文明网黄理慧）