[干部在岗 群众过节]中秋之夜的北京市公安局110接警中心

中秋佳节本应该是全家团聚的日子，但是在北京市公安局110接警中心内座无虚席。

图为北京市公安局110接警中心。北京市公安局供图 千龙网发

“您好，这里是110，请问您需要什么帮助？”

这样的声音不时从四面八方传来，墙上的大屏幕清晰的显示着10月4日。没错，这一天正是中秋佳节，是一个本该全家团聚的日子，但是，在北京市公安局110接警中心内座无虚席。

当天晚上19时许，记者如约来到了市公安局110接警中心。只见这里灯火通明，挂在墙上的一面面锦旗仿佛诉说着这个集体的辉煌，不大的房间内规矩的“码放”着一个个接警席位，在房间的正中，金色的盾牌格外显眼，盾牌下的每一位接警员都在有条不紊的工作。

坐在中间位置的就是值班的牛科长，刚刚处理完一件警情的他向记者介绍，晚上这一班将一直坚守到第二天，这也就意味着，他们将不能回家和亲人团聚。放眼望去，坐在接警席上的每一张面孔都很年轻，牛科长告诉记者，接警员队伍的平均年龄都很年轻，甚至有些是刚刚走上工作岗位的应届毕业生。别看他们岁数小，本事可不小，小到邻里纠纷，大到各类案件，每一件警情的背后都有他们的身影，北京市行政范围内的每一条大街小巷他们都能了然于胸，绝大部分人的打字速度高于每分钟70个字，而且十分善于化解各种矛盾。正说着，旁边的一个席位上传来接警员耐心的劝解，记者凑过去一听，原来是一对小夫妻吵架了，丈夫情急之下拨打了110。

这样的警情其实很普遍，牛科长告诉记者，在现代化快节奏的工作和生活中，难免有不能顺心如意的时侯，每当遇到这种情况，接警员就要耐心劝解报警人。然而，这些接警员们的心理压力也很大，有的报警人对一些政策不了解或是不理解，反复提出疑问，接警员们要不厌其烦的一一答复，直到对方满意为止；有的报警人受到情绪影响，说话态度不太好，甚至骂骂咧咧，接警员们只有默默承受。

此时，临近饭点，但是记者看到，大部分接警席都在正常接听报警电话。据了解，110报警台是全年全天候有人值守，没有休息时间。

“没事，时间一长，都习惯了”。当记者问起牛科长工作强度这么大累不累时，他这样告诉记者，接警员每一个班要连续工作24小时，每隔两到三个小时能休息二十分钟到半个小时不等，遇到忙的时候好几天回不了家，赶上元宵节、中秋节这种大团圆的节假日，就只能对家人说声抱歉了。这时，大屏幕显示有新的警情，牛科长马上向接警席走去，他边走边对记者说，如果这份付出能够让更多家庭团聚，那就足够了。说罢，他又回到岗位上，和他的团队并肩战斗着，守候着这座城。