【文字实录】人工智能：让生活更美好（13）

[王海峰] 的确，我们实现了人工智能在智慧家庭和制造业里面端到端的形成的闭环，一定会给我们的生活和制造业带来非常大的提升。下面我想请腾讯的汤道生先生，大家都很熟悉腾讯，在很多方面有很大的优势，我想请问您，人工智能的发展，或者说在尤其是像大的互联网时代在PC移动时代取得了成功，在人工智能时代，应该如何拥抱人工智能互联网大的企业，面临什么样的挑战？ [2017-12-04 12:12:41]

[腾讯集团高级执行副总裁汤道生] 对于腾讯来讲，人工智能既是机会机遇，也有一定的挑战。对于腾讯的一系列的产品，人工智能能够帮助我们提升用户的体验，比如说在微信里面的语音转文字，在QQ里面打开摄像头，通过识别有各种的AI，增强现实的效果，在我们的音乐的产品或者说内容的产品有很多智能推荐的应用。可以说在腾讯一系列的产品，几乎每一款都在使用人工智能作为一个非常强大的工具来提升用户的体验。同时，我们在云服务上，腾讯云也通过像小微、云识别的场景跟很多的一线厂商，车载里面的环境用更智能的交互，同时通过摄像头，我们在提供一些OCR的能力来帮助很多的传统企业自动化，也用人脸识别等去做人脸的身份的确认，所以我想AI对于腾讯来讲是一个非常重要的工具，就像当年移动时代来临，我们所有的产品都要拥抱移动化，在今天的AI时代，我们所有的产品都在拥抱AI这样的能力。当然随着我们提供云服务，做互联网+，跟很多的传统行业有合作，怎么样把人工智能应用在不同的行业里面，这对腾讯来讲是一个挑战，也因为有这样的挑战，腾讯在互联网+连接各个行业的工作里面，非常开放的跟很多的传统的行业，企业，集成商，其他的各类的ISB进行良好的合作，通过腾讯的底层技术的开放，以及我们合作伙伴在不同行业里面有一个非常好的结合。这既是机遇也是挑战。 [2017-12-04 12:14:04]

[王海峰] 非常感谢汤总，腾讯现在是全面的拥抱AI，也希望用AI带来更好的用户的体验，这样我们每个人都会享受到AI所赋能的产品的更优秀的体验。 下面有请王小川先生，首先祝贺您，我们也从各种渠道看到搜狗公司加大在人工智能方面的投入，我想请问搜狗对人工智能是如何思考的？ [2017-12-04 12:15:33]

[搜狗公司CEO王小川] 谢谢，前面嘉宾讲到搜索公司本身天生是叫AI，所以说搜狗公司本身有AI的基因。 我们专注一个词在语言的AI上，叫自然语言处理。语言在AI中是非常重要的焦距点，一个角度提的是感知，一个叫认知，感知这样有图像、语音；认知讲的是知识和思考；它两个衔接点在语言上，语言是既可以存载语音的识别和感知的结果，同时又是思考和知识的起点。今天的AI如果做语言的时候，我们的LP做AI也会用到，我们做金融AI，那么这当中人的认知一定会起到非常重要的作用。搜狗两款产品，一个是搜索引擎，一个是搜狗的输入法。今天大家提到输入法的时候，我们搜狗有一个非常清晰的语言的输入的路径。 在语言输入上，搜狗每天处理超过三亿次的语音识别的请求，在整个中文里面是最大的，如果大家感兴趣的话，可以看到我们这一次在展厅里面放了一个唇语识别的机器，就是说语音识别还是要靠你的声音来做，但是在吵杂的环境是不够的；人和人沟通的时候会有视觉的表达，纯音的识别这个系统是完全没有语音输入这样的一个信号的，只需要通过的嘴唇的运动就可以达到60%的准确度，这就拓展到你的表情、肢体也能够成为输入的部分。 [2017-12-04 12:16:57]

[王小川] 今天提到翻译，搜狗的输入法也可以很好的支持翻译，不管是用文字敲，还是用语言说，已经能够说到你说中文就能够到英文了。 还有更重要的是跟语言相关的，刚才提到跟IPU，上个月的时候，收到超过四千个人给我发消息祝贺，我肯定得回复，这个回复是非常辛苦的一件事，而且每个人还有不同的定制化的需求。 所以我们的输入法做的研究的工作是自动的回复，根据上下文生成几个答案，我们的这个回复是给主人提供几个侯选项目，如果你选择第一个，就知道我们是非常的棒，回答非常正确。如果里选择第二个、第三个，也不错。如果发现主人一个都不选，自己手机敲，就发现在这一次的交互中机器没有形成一个好的结果。但是变成了一个反馈的数据，你手敲的内容就变成了对上下文理解的部分。 所以这里面我们从AI到语音再到翻译，再到后面我认为走向一个自动的对话的系统，起到一个更重要的作用。 [2017-12-04 12:18:09]

[王海峰] 搜狗在语言方面做了大量的研究，我也完全赞同自然语言处理是人工智能领域非常重要的一个方向，时间所限，我们这个分享的时间有限，再次感谢各位嘉宾独到的见解和分享。谢谢！ [2017-12-04 12:19:23]