外交部长王毅就中国外交政策和对外关系回答中外记者提问（18）

中新社记者：这几年国内民众对领保工作给予许多赞许，同时期待也更多，但也有舆论认为民众应该对领保工作要有理性认识。你对此怎么看？

王毅：领保是每年的必答题，关系到人民群众的利益，关系到千家万户的幸福。作为外交部，做好领保工作是我们义不容辞的责任。

2017年，中国内地居民出境达到1.3亿人次。面对越来越繁重的领保任务，我们坚持以人民为中心，持续打造由法律支撑、机制建设、风险评估、安全预警、预防宣传和应急处置六大支柱构成的海外中国平安体系。去年一年，外交部总共处理了7万多起领事保护与协助案件，包括从火山喷发的印尼巴厘岛协助游客安全回国，从遭遇飓风灾害的多米尼克把侨胞转移到平安地区。12308领保热线接听了17万通来电，比2016年增加了10万通。预防是最好的保护。外交部去年共发布各类海外安全提醒1000多条，把大量风险化解在公民踏出国门之前。

随着国家的发展和中外交流的增加，我们看到中国公民的素质在不断提高，依法维权的意识不断增强，维护国家形象的自觉也在不断提升，这为外交部做好领保工作提供了更有力的支持和帮助。

2018年，领保工作将在打造海外平安体系的道路上继续前行。我在这里宣布三个利民的好消息：

第一是外交部正在推进领事保护与协助的立法工作，将在“两会”之后向社会公开征求意见，欢迎大家踊跃参与，提出宝贵意见。

第二是我们将在已经开通的中国领事服务网、12308微信版、“领事之声”微博等平台基础上，很快推出12308的手机APP，为大家提供更便捷的贴身服务。

第三是从明天开始中国所有驻外使领馆将统一大幅下调中国公民办理领事认证的费用，降幅达到三分之二，初步估算每年将为中国公民和企业节省上千万元人民币。