“四下基层”关键在群众满意

“四下基层”是新时代党员干部践行群众路线的重要载体，蕴含了实事求是的思想路线、人民至上的群众观点、解决矛盾的问题导向和求真务实的工作作风，核心要求与主题教育重点措施高度吻合。推动第二批主题教育更接地气、更加符合群众期待，需要“一线答题”，推动为民服务走深走实、主题教育见行见效。

这是8月6日拍摄的位于重庆长江岸边的珊瑚公园一景（无人机照片）。新华社照片，重庆。 新华社记者 唐奕 摄

重在落实。不是所有的距离都能产生美。与机关大院不同，基层一线许多工作直接面向群众，面对的矛盾问题更复杂。与其群众跋山涉水，不如我们直接走下去，真真切切了解群众需求，实实在在解决民生问题。党员干部特别是领导干部迈不开步子，走不出机关大院就容易脱离群众、脱离实际，工作就难以开展。唯有主动“走下去”，把便民送上门，才能把群众满意度“提上来”。尤其是领导干部和领导机关要坚持“一线答题”，以身示范，少点“室内会诊、预约办”，多点“集中会诊、现场办”，通过“板凳会”与群众围坐议事，一同研究促发展、解民忧工作举措，努力让下基层成为党员干部日常工作的一部分，成为一种习惯。

贵在行动。走好新时代党的群众路线，推动主题教育取得扎实成效，就要始终坚持“群众在哪里，工作就推到哪里”。要注重政策解读与群众关心的民生话题相结合，常说会说“大白话”，真正把“大道理”转化为寻常百姓易得易懂易用的质朴语言。要用好包片包村和党建联系制度，将信访工作送到群众“家门口”，主动倾听诉求、回应关切。要发挥资源统筹协调优势，推动部门联动“一线办公”，通过送技术、送法规等手段，主动到群众意见多、民生长期得不到改善的地方，走访调研、指导开展。要紧盯实效转化，加强部门协调推进、数据共享，以科学有效的群众评估机制，避免“走基层”成为个人“舞台秀”，避免增加基层负担，损害党的声誉威信。

成在彻底。35年来，“四下基层”从宁德走向全国，成为各级党员干部贴近群众、破解难题、推动发展的重要法宝，得到了人民群众的广泛称赞和欢迎，要坚持下去，也要于实践中不断探索新途径、新方法，把群众服务做彻底。一方面，要走好“线上”群众路线，鼓励领导干部带头上网“冲浪”，在平台、热线、直播间第一时间听民声、察民情、聚民意、解民忧，提升政府回应速度，加快政府职能转变。另一方面，要“沉下去”，又要主动“请上来”，把在群众中有威望有影响力的人选出来，通过让他们担任社情民意收集员、问题隐患情报员、政策法规宣传员、为民解困服务员，准确把握群众需求，精准为民办实事办好事，把政策实效落到群众心坎里。（来源：宣讲家网）

作者单位：中共北京市怀柔区委组织部

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