云网融合助力媒体融合

党的二十大报告提出要“加强全媒体传播体系建设，塑造主流舆论新格局”。2023年1月，全国宣传部长会议作出“以数字化为宣传思想工作赋能”的工作部署，推进媒体深度融合发展进入到关键阶段。中国电信集团有限公司（以下简称“中国电信”）以云网融合助力媒体融合发展，以数字化转型推动全媒体传播体系建设，充分发挥制度体制和企业资源优势，结合企业自身实际，面向内容、技术和管理三个维度，坚持“管用防”并举构建全媒体传播体系。

以内容建设为根本，构建全媒体传播的内容新生态

党的十九届五中全会提出“实施全媒体传播工程，做强新型主流媒体”，使全媒体传播格局、全媒体传播体系的构建有了明确的落脚点和突破口。中国电信始终以习近平新时代中国特色社会主义思想引领网上宣传，唱响网络空间最强音。

推动主力军挺进主战场，持续推出网络内容佳作。从“一个官网”到全媒体传播矩阵，构建包含报、网、端、微、屏等多种形式的立体化传播格局，持续拓展宣传“主阵地”，目前已建成强国号、微信公众号、微博号、抖音号等21个新媒体平台，中国电信新媒体矩阵粉丝超过4000万，全集团账号矩阵覆盖粉丝范围超过7亿。在不同阵地开展差异化分众传播的同时坚持“三度”原则，即坚持“新闻有速度”——第一时间对重大事件、重要活动快速报道，在自媒体矩阵24小时内发布，如在国家登山队登顶珠峰期间推出慢直播系列报道；坚持“策划有深度”——深入挖掘新闻点，如《全国首例，成了！这场5G手术跨越三千公里！》在澎湃新闻点击量突破1500万；坚持“报道有温度”——电信“全马”女孩莫诗琪勇当新冠疫苗首批志愿者的报道，被《人民日报》等媒体广泛传播，阅读量达到1.5亿。

深耕中央媒体主流阵地，优质内容创作能力持续提升。在中央主流媒体平台主动发声，策划“非凡十年”“奋进新时代”等系列报道，牢牢把握正确的舆论导向、价值取向，展现电信依托科技创新应用，赋能千行百业；高站位策划、高起点部署，开展赓续红色电信精神主题宣传；把握重大时点、汇聚宣传资源，策划“国家云”形象宣传。

紧贴用户需求，扎根互联网打造内容爆款。在可视化呈现、互动化传播上做文章，用直播、视频、动漫等网民喜闻乐见的形式，使正面宣传覆盖的用户规模不断扩大、用户黏性不断增强。视频内容发布量三年翻了四倍，刷屏热传的爆款视频频出，2022年播放量超过100万的单条视频数量达到119条，同比增加80%。在国资委第九届“国企好新闻”评选中，荣获融媒体类作品一等奖。

以先进技术为支撑，构建全媒体传播的数字新底座

在数字化基础设施建设方面，习近平总书记指出要加快建设“高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控”的智能化综合性数字信息基础设施，打通信息社会发展的“信息大动脉”，其核心特征是“云网融合”。中国电信率先在业内提出并践行“云网融合”的理念，按照“网是基础、云为核心、网随云动、云网一体”的思路不断探索实践，助力媒体融合发展。如在武汉“两神山”医院建设期间，与中央广播电视总台联合打造了“云监工”现象级传播案例，在线观众超过3亿，催生出了“慢直播”这一传播形态和“云监工”这一年度热词，为“中国速度”做出了有力的“电信注脚”。作为媒体融合实践典范，“云监工”更是“强化显政”的积极探索，是中国电信利用云网融合等先进数字技术为央媒赋能、助力媒体融合，共同打造出的现象级产品。在创新媒体传播方式方面，中国电信不断采用新技术、新应用，用数字化为宣传思想文化工作赋能。

建设融媒体平台，聚合资源为优质原创蓄力。依托先进技术，中国电信构建了“采、编、审、发、评、管”融合的集约化数字化生产体系，实现“一次采集、多种生成、全媒传播、效果可评”的全流程管控。通过融媒体平台，实现集团公司、省级公司（专业公司）、地市级公司新闻策划和媒体运营深度融合，以及媒体资源和综合绩效一体化运作。融媒体平台聚合资源为优质原创蓄力，构建内容生产中心，实现生产发布集约化管理；构建传播评估中心，实现发布内容可评估；构建媒资数据中心，实现素材资源可共享。

自研“通信头条”平台，实现网络宣传队伍管理闭环。由通信头条平台全面支撑企业日常宣传任务和网宣队伍管理职能，通过“投稿—审核—发布传播任务—网宣员执行任务获取积分—宣传效果评估—宣传积分兑换”全流程闭环功能模块，充分调动全集团网宣队伍能力，实现队伍“强监管”，宣传效能最大化。

“科技+传播”探索新闻生产新模式。中国电信依托云网融合的资源优势，借助人工智能、网络及算力、物联网、区块链、交互技术等底层技术支撑，积极探索尝试数字人、元宇宙等各类新技术与传统新闻宣传的有机结合。如2023年5月，中国电信的身份型数字人“数数”出席并与中央广播电视总台《新闻联播》节目主持人互动主持2023数博会开幕式及论坛发布会。7月，中国电信数字人“元一之”亮相成都大运会宣传，向世界展示中国电信技术赋能的智慧大运。8月，在中国电信举办的2023年中期业绩说明会上，新一代超写实数字人“新翼”首次与观众见面并全程主持业绩介绍和问答互动的环节。

以创新管理为保障，构建全媒体传播的管理新模式

中国电信在坚持正确导向、坚持社会效益第一的前提下，深化体制机制改革、调整优化组织结构、革新升级管理模式，进一步提升新闻宣传机构运行效率和发展活力。

以大宣传机制为抓手，提升宣传资源管理效能。推动新闻宣传高效协同、资源共享，持续创作优质网宣作品。通过融媒体平台，电信省级公司在2022年投稿15000余篇，3年间翻了2.37倍。

以网宣队伍建设为抓手，筑牢网络舆论阵地，不断壮大网上正能量。依托劳动竞赛，2022年累计发布宣传任务966条，引导217.9万人次参与传播，累计传播635.45万次，获得相关主管部门高度认可。2022年进一步扩充网宣队伍，规范队伍管理机制，将集团公司、各二级单位宣传员分为核心、基础两个层级。截至2022年12月，全集团网宣员1683人。通过授予荣誉、予以激励、提供培训认证等方式推动网宣人才队伍职业技能不断提升。

以新媒体指数为抓手，调动全集团新媒体账号建立联动传播机制。在国务院国资委新闻中心指导下，中国电信联合清华大学、清博团队，参考中国企业新媒体指数榜，通过大数据媒体实时监测技术进行数据采集，收集、分析中国电信各级公司全媒体平台账号数据，推出中国电信新媒体指数榜。基于对微博、微信、短视频等平台推送内容的传播度、覆盖度及账号的成熟度及影响力的考察，提出一整套算法、公式，确保榜单的客观性、专业性和权威性。该榜单将全集团超过460个主要新媒体账号纳入数字化管理，通过对各条线新媒体账号影响力科学评估、定期在融媒体平台公布，有效建立全集团新媒体联动传播机制，促进各单位提升新媒体账号传播力。