书写“人民邮政为人民”的时代新篇

邮政业是服务生产、促进消费、畅通循环的现代化先导性产业。今年以来，我们以习近平新时代中国特色社会主义思想为根本遵循，全面贯彻落实党中央决策部署，着力推动高质量发展，加快改革创新转型，在服务国家重大战略、服务经济社会发展、服务人民生产生活中发挥了重要作用。

坚持提质增效，业务发展成效更加凸显。普遍服务以促进公共服务均等化为己任，与时俱进丰富内涵，网点因地制宜叠加便民服务，抵边自然村实现全部直接通邮，边海防通邮质量持续提升，服务供给的可及性、均衡性、稳定性显著增强；快递物流业务积极推动时限提速、服务提质、靶向降本、市场拓展，加快“邮商货仓”一体化发展，竞争能力大幅提升；邮储银行全力做好金融“五篇大文章”，积极服务“三农”、城乡居民和中小企业，营收、利润总额、中间业务收入增幅均居国有大行前列，一级资本连续3年排名“全球银行1000强”第十二位。

坚持服务大局，“国家队”作用发挥更加有力。全力服务乡村全面振兴，立足乡村特色产业和重点客群，推进“一品一策”“一业一策”“一类一策”服务体系建设，持续完善县域商业流通体系、建强农村寄递物流体系、健全普惠金融体系，推动小包裹服务大民生、促进小农品对接大市场、助力小产业融入大循环；全力服务实体经济，持续深化与制造业、商贸业等现代产业融合发展，加快嵌入式物流发展步伐，探索形成浙江雅戈尔“仓配一体化”、中国重汽“厂边物流”等服务模式，促进产业链供应链发展水平提升；全力服务国家重大区域战略，做好重点领域服务保障，在服务新发展格局中发挥了重要作用。

坚持改革攻坚，创建一流企业步伐更加稳健。邮储银行首次获得1300亿元国家注资，拓展了实现规模增长的新空间；成立无人机科技公司，积极布局低空物流新赛道；全面深化寄递业务改革，管控效率、运营效益、资源效能有效提升；打破行政区划布局网络，京津冀寄递一体化取得突破性进展。一系列顶层设计落实落地，夯实了中国邮政打造一流企业的基础能力。

坚持科技赋能，新质生产力加快发展。深入推进数字邮政建设，快递物流、金融等重点业务数字化应用全面发力，无人车、无人供件、无人驿站、“云柜”模式加速规模化推广应用，生产作业由“劳动密集型”向“智能化、无人化”转变、从“汗水物流”向智慧物流演变，以数智化为特征的新质生产力加速形成。

今年世界邮政日的主题是“邮政为民：服务城乡，通达天下”，这与中国邮政始终坚守的“人民邮政为人民”的初心使命相契合。新征程上，中国邮政将保持初心不改、使命不怠，在促发展惠民生中找准坐标、选准方位、发挥作用，以无处不在的邮政网络服务千家万户、连接千城百业、通达全球各地，在为民服务中展现企业价值，同各方一道赋能人民生活、开创美好未来。

发挥核心功能，夯实“为民”服务根基。进一步推动普遍服务提质达标、丰富内涵，在促进公共服务均等化中发挥好主导和兜底作用；进一步推动快递物流业务重塑竞争优势，在打通物流“主动脉”、畅通末端“微循环”中发挥好行业引领作用，在防灾救灾、保通保畅中发挥好兜底保障作用；进一步加快构建自主可控的国际物流体系，增强国际航空运力，优化自主航线网络，服务制造业“出海”；进一步推动邮储银行做好金融“五篇大文章”，加快成为服务乡村全面振兴主力军、普惠金融综合服务商、科技金融生力军、维护金融稳定压舱石。

推动转型变革，提升“为民”服务能力。顺应时代变化，加快转型变革，推动新时代中国邮政从主要满足消费需求向更多满足生产需求转变，从主要服务社会大众向同时服务国防建设、服务国家应急保障转变，从主要关注邮政自身发展向强化协作共享转变，切实提升邮政保障产业链供应链安全稳定的能力，更好担负起高质量服务现代农业、先进制造业、跨境贸易、国防建设的使命责任。

促进循环流通，深化“为民”服务成效。充分发挥遍布城乡的网络资源优势、通达全球的万国邮联合作优势、独有的多业务多板块协同优势，持续完善陆航一体、运行高效、覆盖全国、通达全球的服务网络，更好畅通循环、为民服务。充分发挥邮政商流、物流、资金流、信息流“四流合一”禀赋优势，着力破解农村销售难、物流难、融资难，持续打造以农产品销售为牵引、以物流仓储为支撑、以金融服务为保障的“四流解三难”惠农生态体系，加强农村全链条综合服务，在服务乡村全面振兴大局中发挥央企排头兵、主力军作用。

拓宽合作领域，丰富“为民”服务内涵。强化与各国邮政的交流合作，推动多双边国际合作与业务发展，实现共建共享共赢；依托与相关部委、各级政府、大型企业集团、社会快递企业、农村产业群体的良好合作，协同整合内外部资源，持续提供覆盖广、功能全、服务优的邮政综合便民服务，以坚实的合作成果惠及城乡发展和人民生活。

浩渺征途，行则将至。中国邮政将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全力推进高质量发展、促进互联互通、服务人民生活，书写“人民邮政为人民”的时代新篇，为以中国式现代化全面推进强国建设、民族复兴伟业作出新的更大贡献。

（作者为中国邮政集团有限公司党组书记、董事长）