谁在为“城市蜂鸟”暖心筑巢？

儿时住在乡下，每到秋冬，外公便会将金黄的玉米棒子串成长龙，挂到屋檐之下。他总是小心翼翼，生怕磕碰了燕子留下的空巢。

我们一伙顽童感到不解，不就是泥做的巢穴，打破了有何妨？“燕子是报喜鸟，弄坏了它的住所，来年春天就不到你家了。”外公语重心长。

现如今，不少儿时的伙伴也化身为勤劳的“蜂鸟”，穿梭在城市的大街小巷。暖心的是，同样有人悉心守护着他们的生计与梦想，让他们在异乡得以温柔栖居。

外卖骑手，快递小哥，网约车司机，他们在城市的缝隙间奔跑，用车轮和脚步丈量时间。他们是数字经济时代最忙碌的人，但往往也是城市生活里“最熟悉的陌生人”。

图源：北京工会公众号

此前，“外卖骑手被困在算法里”的现象曾引发广泛关注，虽然系统迫使骑手超时超体力工作、算法诱导骑手行驶危险路线等问题逐渐得到破解，但新的问题又随之而来。

一次在电梯里和一位外卖骑手聊了几句，他苦恼地说，随着站点签约骑手数量越来越多，系统会刻意压低人均单量，单子越来越少，还多是一些性价比不高的“垃圾单”。如果想要多接好单，就只有转去跑“众包”。算法始终就像一只暗中操纵着骑手喜怒哀乐的无形大手，大家往往只能被牵着鼻子走。

少年“骑士”们向往着“风里的自由”，也有家里的顶梁柱梦想着跑出一片天，他们为生计奔波，满足大家的各样速递需求。但同样的，他们的权益和需求，也需要被更多人看见。

在北京，快递员、外卖配送员就有8万多人。北京人社局曾有一位副处长在体验了当一天外卖骑手后，感慨“真的太不容易了”。但正是这句感同身受的“不容易”，拉近了管理者与劳动者的距离，也温柔地拨动了城市治理的齿轮。

为了给这些城市里的“赶路人”保驾护航，北京率先推出首个新就业群体法律援助公益项目“城市蜂鸟”，联动司法、市场监管、工会等部门发布14项举措，当他们在工作期间的合法权益遭到侵害时，该项目将通过平台介入、公益律师等方式为他们提供法律援助，持续改善他们的工作条件。

通过拨打热线，劳动者便可以直接联系到法律援助工作平台，为了减轻他们的经济负担，还设立了每案3000元的诉讼代理补贴。此外，相关部门还定期举办普法及交通安全讲座，帮助“城市蜂鸟”将风险化解于未然。

城市之大，不仅托得起高楼大厦，更容得下寻常烟火。“城市蜂鸟”项目为安全保驾护航，“小哥加油站”为梦想助力，“小爱公寓”让他乡游子安居乐业……正是因为这座城市从来都肯“投资于人”，才让这里成为人才成长的沃土，吸引着一代又一代人怀揣着梦想的种子前来打拼。

有快递员告诉我，他每天会叩响200多扇门，为邻居们送去便利；有网约车司机告诉我，他自己“四季无休、三餐不定”，但一定会将乘客安全送达；还有的朋友告诉我，他白天是外卖员，晚上是网络主播，是孩子眼中无所不能的“超人”。

眼下年关将至，没有什么比扎扎实实的收入更能抚慰他们一年的辛劳。为了确保劳动者劳有所得，北京已连续多年实施“安薪行动”，法院将欠薪案件纳入涉民生执行案件“绿色通道”，仅2024年就为劳动者追回“辛苦钱”8.9亿元。

真正的城市治理，找准制度刻度的同时，更要感知到个体的温度。新就业群体不是“城市边缘人”，他们是用双脚丈量城市的新时代劳动者。建设他们的“友好城市”，是“一群人”与“一座城”的双向奔赴。

去年5月，北京印发《北京市推动新就业群体融入首都超大城市治理行动计划工作方案》，加快向新就业群体“友好城市”迈进。

“一个时期有一个时期的问题，一个群体有一个群体的困难，我们要重视起来，不断解决。”

当技术实现跃升，生活方式迎来变革，我们更不应该忘记那些在烈日风雨中疾行的人。要让每一只“城市蜂鸟”飞得更高，算法的冷逻辑需要被温柔修正，城市的“速度焦虑”需要被适度调和，脆弱的羽翼更需要被悉心呵护。

图源：北京工会公众号

现在，每每遇到恶劣天气，我都会给外卖小哥留言，“别着急，慢慢来”。若是深夜在机场打车，也会在支付订单时给久等的司机发红包“加鸡腿”。遇到不小心弄错地址的快递员，还会在收到快递后给他一个好评。

正如“外卖诗人”王计兵诗中所写：“如果让我重写江湖，就以小哥致敬时代，行侠仗义者不用十八般兵器，而是手持人间一束光。”

当无数“小哥”们汇光如炬，照亮万家灯火，我们更应该用善意守护他们的梦想和尊严，让每一只“蜂鸟”既有可以展翅翱翔的广阔天地，又有安全温暖的归巢之处。