不凭“自我感觉” 多听“群众反映”

●政绩好不好，不是自己说了算，而是基层官兵说了算。唯有注重实效，既看过程更看结果，才能从“自我满足”转向“自我加压”

习主席指出：“什么是好事实事，要从群众切身需要来考量，不能主观臆断，不能简单化、片面化。”这一重要论述，为我们评价党员干部的履职表现、工作成效、从政实绩指明了方向，提供了遵循。

为群众办了多少好事实事，是检验政绩的重要标准；衡量干部业绩好不好，关键要看群众口碑好不好。然而实际工作中，少数党员干部却以自我感受代替客观标准，以主观认知代替群众评价，导致“自我感觉良好”。有的自我陶醉，讲自己做了什么滔滔不绝，却对战斗力新需求、基层官兵新期待视而不见；有的自以为是，不愿听、听不得不同意见；有的自我封闭，习惯坐在办公室拍板而不是通过基层调研决策。种种表现，实质都是主观臆断，以“自我”为中心，以“自我感觉”为标准，脱离了基层官兵这一真正的评价主体。

一些党员干部把“自我感觉”置于“群众反映”之上，不仅是责任意识淡薄的表现，也是一种政绩评判标准上的偏差。一是有悖于党的根本宗旨。群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应是衡量一切工作的根本标准。如果党员干部以“自我感觉”为标准，实际上已经在实践层面背离了全心全意为人民服务的根本宗旨。二是颠倒了评价主体。政绩好不好，不是自己说了算，而是基层官兵说了算。“自我感觉良好”的党员干部，实际上是用主观臆断代替客观事实，却不顾及基层官兵认可不认可。三是混淆了过程与结果。由于缺乏基层官兵的反馈校验，有的党员干部把“做了”等同于“做好了”，把“干了”等同于“干成了”，把“付出了努力”等同于“取得了实效”。这种认识上的偏差，导致一些党员干部在实际工作中重过程不重结果、重形式不重实效，陷入“自我循环”的怪圈。四是影响了问题的解决。党员干部“自我感觉良好”，就不会主动去查找问题、发现问题、解决问题，致使问题不断积累发酵，造成严重后果。

“知不足，然后能自反也；知困，然后能自强也。”事实上，党员干部在克服困难、修正错误、解决了矛盾问题后，会看到战斗力提升、官兵满意度提高，这种踏实感、满足感，远比“自我感觉良好”来得深沉和持久。只有敢于暴露自己的不足，承认“我肯定有可以改进的地方”“我可以做得更好”，才能充分调动和汇聚官兵智慧，作出更加科学的决策。摆脱“自我感觉良好”，需要具备“吾日三省吾身”的自省境界、“检身若不及”的谦虚态度、“不待扬鞭自奋蹄”的进取精神。党员干部当自觉查找自身缺点、工作不足，主动征求官兵意见建议，鼓励和保护那些敢于直言、勇于揭短亮丑的同志。这样，“逆耳忠言”才会出现，“敢于说真话、乐于听真话”的浓厚氛围才会形成。

“兼听则明，偏信则暗。”坐在办公室里看报告、听汇报，有时会产生“一切尽在掌握”的错觉。要真正发现问题、认清差距，就必须扑下身子、沉到一线，到训练场、到班排、到哨位，在与官兵面对面、心贴心的交流中，听真话、察实情、知不足。只有脚底沾满泥土，心里才能装满实情。调查研究要深入基层、深入官兵，而不能“蜻蜓点水”；要带着问题去、跟着问题走、盯着问题改，切实把基层官兵反映的问题作为工作的“着力点”；要定期通过测评、问卷、访谈等形式，请官兵发声，听官兵意见。同时，要敢于直面“差评”，对官兵反映强烈的问题与指出的缺点不足，不推脱、不遮掩，逐条对照、逐项整改。只有把“官兵满意不满意”作为政绩的评价标准，才能从源头上防止自我感觉与客观实际脱节，使工作真正产生实效。

实践和实战是检验实绩的重要标尺，党员干部要摆脱“自我感觉良好”，必须树立鲜明的结果导向和实战标准。在每一项工作部署后，不能只看开了多少会、发了多少文、走了什么程序，而要跟踪问效，看问题解决了没有、战斗力提升了没有、官兵获得感增强了没有。所在单位要引入“终端检验”机制，让工作成效在实战化演练、任务完成情况、官兵实际反馈中得到验证。对那些“雷声大雨点小”“只开花不结果”的工作，特别是官兵不看好、不叫好的工作，要敢于自我审视，敢于及时叫停。唯有注重实效，既看过程更看结果，才能从“自我满足”转向“自我加压”。

“非我而当者，吾师也。”摆脱“自我感觉良好”，从根本上是要走出“以自我为中心”的思维定式，立起“以人民为中心”的价值坐标。每一名党员干部都应清醒认识到，自己的感觉不全面，官兵的口碑最真实。要以刀刃向内的勇气、闻过则喜的胸襟、久久为功的韧劲，经常校正衡量政绩的标尺。把评判政绩的权力交给官兵，在服务官兵、提升战斗力的过程中，不断取得经得起历史和人民检验的实绩。