站稳人民立场 扎实做好新时代信访工作

习近平关于基层工作方法的重要论述，凝结着中国共产党人治国理政的深邃智慧和实践真知，具有重要的历史意义、理论意义和实践意义。国家信访局党组通过举办党组理论学习中心组学习研讨、全国信访局长专题研讨班等形式，组织全国信访系统原原本本学、联系实际学，在学思践悟中掌握科学方法、增强履职本领，不断扛牢“为民解难、为党分忧”的政治责任。

深刻领悟习近平总书记关于“信访接待下基层”重要论述的核心要义，始终站稳人民信访为人民的根本立场。“四下基层”是习近平总书记在福建宁德工作期间，大力倡导并身体力行的工作制度，“信访接待下基层”是其中重要组成部分。经过多年实践发展，“信访接待下基层”形成以“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的长效机制。我们深刻领悟到，“信访接待下基层”与习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的根本立场内在统一、一脉相承，是发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。

深化运用“领导接待群众来访日”的工作方法，及时就地化解信访突出问题。这一工作方法，是习近平总书记在地方工作期间亲自倡导、亲自推动、亲力亲为的宝贵经验。在河北正定，在大街上摆桌子听取群众意见；在福建宁德，带领干部两天接待700多名群众；在浙江，带头到问题多、矛盾集中的浦江县公开接访；在上海，推动建立信访工作目标责任考核机制。经过多年实践发展，“领导接待群众来访日”形成了领导干部定点接访、重点约访、专题接访、带案下访、亲情家访相结合的工作机制。我们深刻领悟到，“领导接待群众来访日”有利于解决群众实际问题、密切党群干群关系，是做好新时代信访工作的重要法宝。

聚焦重点工作抓好贯彻落实，进一步推动新时代信访工作高质量发展。2020年以来，连续在信访系统开展“大督查大接访大调研”活动，与治理重复信访化解信访积案、信访问题源头治理两个“三年攻坚行动”紧密结合，与开展树立和践行正确政绩观学习教育紧密结合，局党组成员定期到来访接待场所接访，带动各级领导干部主动接访下访、包案化解疑难复杂信访事项。特别是，将这一重要制度运用到推进信访工作法治化和规范群众来访实践中，解决了一大批群众急难愁盼问题，推动全国信访秩序持续平稳向好，开创新时代信访工作高质量发展新局面。