“十万请城管局长做一天小贩”网络舆情（2）

公共事件该如何应对？舆情走势明显指向：开诚布公。

21日，广州城管首开先例，公布备受关注的城管执法视频。广州市城管执法局副局长吕志任表示，以后有类似的有争议执法事件会争取第一时间公布视频。

尽管视频公布时间已迟，但截至昨天，该视频在@新浪视频中，被转发了8000多次。而昨天“湖北城管队长制止违建遇袭身亡”的视频公开后，引起轩然大波。画面中所记录的真实现场，为城管扭转不利的舆论形势，提供了最有力的支撑。

网友“@区杏子同学”说，“大家同情小贩，但是城管也不容易啊。小贩把道路占了，把路弄脏，影响市容时，市民有怨言，城管也跟着受罚。谁愿意顶着烈日摆摊？同时，又有谁愿意顶着别人的指责执法？”

舆论博弈促发“相互谅解”

从一边倒地“同情小贩”，到慢慢倾向于城管，舆论的天平在摇摆较真中，发人深省。在激烈的博弈中，有人呼吁城管和小贩，还是要“相互谅解”。

“不管怎样，以暴制暴是不和谐的，信任和道德缺乏使官民关系恶化。”网友“射手座-tina”认为。“管理没有对错之分，城市的和谐需要大家共同努力！”网友“@华紫黎”也认为，管理者和被管理者永远是一对矛盾体，因为立场不同，认识问题的角度不同，才会导致对立局面，发生冲突和矛盾在所难免。“作为管理者，应换位思考，多从对方的角度考虑问题，而被管理者则应多一些理解和理性。”

舆论为促进城管与小贩的和谐关系建言献策。如“长江网-长江时评”认为，城管与小贩的矛盾和冲突并非仅仅靠提高执法者素质、改变执法方式能够解决。和谐公正的执法环境的创造，既要改革和完善城市管理执法制度，也需要建立健全相配套的社会保障制度，同时，社会公众的法制意识和文明素质也需全面提高。

值得关注的是，广州市城管执法局副局长吕志任表示，下一阶段会按照承诺，继续扩充建设流动商贩疏导区的数量，为流动商贩创造经营环境和条件。对于舆论有关完善执法的建议，吕志任回应，城管部门正在考虑向交警学习，逐步配上交警使用的肩携音视频记录仪等装备，方便事后取证和市民监督。

舆论的激荡，正在让城市管理走向善治。