低碳化构建硬件设备。作为浙江省首批绿色饭店,五洋近年来持续加强全方位的绿色建设,特别在硬件改造中实现向低碳化的跃升。通过对大量设备设施的更新改造,对落后机电产品和设备的换代,逐步搭建由内而外的现代建筑。宾馆的外围夜景设置智能照明投光灯,亮灯工程使用LED光源以及中控技术,大堂、西餐厅设置智能调光系统,可以根据亮度自动调节灯光和色彩,既营造优雅氛围又节能;宾馆所有客房的外窗更换成LOW-E中空防辐射玻璃铝合金门窗;西餐厅的落地玻璃增加隔热膜,降低空调耗能;宾馆内大范围使用LED节能灯;所有客房及公共区域安装静音空调出风口;客人使用的生活热水实施恒温调节;宾馆还在酒店楼顶安装了空气源热泵烧水,对可再生能源进行利用;对空调冷却水泵变频改造,员工浴室引进智能节水系统;中厨房使用蒸汽发生器,宾馆所有的整修材料使用的是环保板材及环保油漆;所有这些,均以先进科学的设备和技术为客人创造现代化的低碳环境。
特色化创造绿化效果。五洋宾馆紧邻杭州东河,近年来东河沿岸被杭州市政府装点得更加优美,是闹市中的一片绿地,宾馆充分利用自然环境优势,大力维护五洋公园内亭阁和加强宾馆停车场的庭院化建设,使东河沿岸与五洋公园绿色延伸,与宾馆外围有机相连,同时在宾馆16楼、15楼、4楼平台立体化种植绿色植物,窗台植物水雾滴灌,在客房内放置多种可净化室内空气的绿色盆栽,并配备香熏、干花、空气净化器等,全方位为客人创造特色绿化景观效果。
品质化提供绿色服务。近年来,宾馆持续完善绿色服务,积极争创国家级银叶绿色旅游饭店,持续向“深绿”迈进。宾馆严格坚持从正规渠道采购原材料,不采购无QS质量认证的产品,不采购难以降解的一次性餐具,对所有的原料及物品进行索证登记等,拒烹、拒售国家明令禁止捕杀的野生动物,餐厅开辟无烟区,设立绿色食品专柜,目前宾馆的绿色菜品有30余种。
节俭化倡导绿色消费。建设生态文明美丽家园是宾馆和客人共赢的目标,宾馆在确保高品质服务的同时,积极与客人共同行动,推动绿色消费。近期,宾馆积极参与“光盘”行动,推出回归大众消费的菜肴,设置拼盘菜品及小份菜、半份菜,举办土菜节,推出特价菜土菜系列,服务员根据客人的人数、年龄、口味提醒客人适量点菜,对婚宴菜的数量和价格进行调整,提供打包、存酒服务,自助餐、中餐厅张贴节约提醒语。客房在引进高品质用品的同时,坚持减量化、再循环原则,所有客房均放置了更换提示卡,引导宾客对毛巾、被套、床单、浴衣等客用棉织品健康循环使用,减少洗涤次数。
(作者:杭州五洋宾馆总经理)
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