【案例】莫让电梯成为通往天堂的“天梯”（4）

【启示与思考】

随着城市不断“长高”，人们越来越离不开电梯，电梯在带来方便时也伴随着隐忧。电梯惨剧不断重演，“夺命电梯”正成为不少城市公共安全的隐患：电梯老旧超龄“服役”隐患重重；维保单位层层转包，低价无序竞争；保养资金难以到位，导致部分电梯维保“走过场”。拒绝电梯夺命惨剧，扎牢电梯安全网，必须从电梯安全的监管、维修等多方位下手，否则“带病”运行的电梯很可能再成安全杀手。

基于电梯事故的多重成因，遏制电梯夺命必须严把三道关。

一是产品质量关。电梯事故的调查结论，往往将诱因归咎于监管环节，比如“超龄服役”、“保养不善”、“检修走过场”等，很少有人对电梯产品本身的质量问题提出质疑，比如设计是否合理、制造有无缺陷、零部件是否合格等。以“5・15”事故为例，正在下行的电梯缘何在三楼与二楼之间突然打开，随即关门后又反过来上行，让人们不得不向生产环节追问是否存在质量缺陷。

二是运行监督关。如果电梯出厂质量合格，电梯安装规范合理，那么事故的责任无疑就在于管理使用。这就需要电梯生产商提供优质的售后服务，电梯使用方明确专人负责监管，完善并落实管理、保养、检修等制度，建立与职责挂钩的问责处罚机制。据了解，不少负责电梯维保的公司为了节约成本，使维保流于形式。政府有关部门更要经常对电梯使用者的自律管护情况巡视督导，力促把事故隐患消灭于萌芽。上世纪90年代建成的高层建筑中，有的电梯已经使用了近20年，这批老化电梯的更新换代也是一道难题。

三是自我保护关。在尽可能减少机械故障的同时，乘坐者的个人保护意识不可或缺。“小心无大差”可以避免许多不该发生的悲剧，要加强对公民正确使用电梯的常识性教育，教给人们正确应对电梯故障的心理状态和技术方法；管理者要在醒目位置设置乘坐电梯须知的警示标志，消费者要自觉遵守规则，力避因自己的行为不当引发电梯故障和人身意外。

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