岂能用“高音喇叭”去做拆迁工作

南京南捕厅是一条有着百年历史的古街，位于南京市秦淮区，紧邻全国重点文物保护单位甘熙故居。最近，搁置了三年的南捕厅历史街区改造项目再次启动，有关部门说：力争在2013年底前完成拆迁。可是一周以来，不断有南捕厅的居民反映，这几天突然多了几个高音喇叭，每天播放八九个小时的拆迁政策，居民不堪其扰。(6月6日 中国广播网)

这种用高音喇叭播放七八个小时拆迁政策的行为，只能算作宣传拆迁政策的一种方式，不能作为做好拆迁工作的有效手段。在笔者看来，我们不能就工作论工作，对于拆迁主要是做好拆迁户的思想工作，因而我们要学会换位思考，站在拆迁户的角度考虑问题，依靠耐心细致地沟通，征求拆迁户对街区改造项目实施的意见建议，让拆迁户把自己的心里话说出来，看看他们都有什么疑问，有那些想法。在了解拆迁户心中真实想法的同时，向他们宣传此次街区改造项目的目的意义，依据法律法规来回答其所提出的问题。对政策有疑问，那就讲解政策，对法规有疑问就拿出条款解释，对项目的合理性有疑问就要拿出项目实施的目的意义和前景展望，对拆迁的补偿或者安置有疑问就应该让拆迁户看到拆迁工作人员的诚意，只要要求是合理合法就应该维护。让拆迁户心中的小喇叭响起来，才能化解矛盾，减少纠纷，才能做到和谐拆迁。

换个角度来看，拆迁户未必就不明白事理，只要街区改造项目真正是为了人民群众，为了发展，为了幸福的将来，还能够造福子孙后代的话，我相信大多数的拆迁户还是会理解和支持的。能不能让拆迁户理解政策，能不能让拆迁户心服口服的接受政策，真的不能看你的喇叭有多大，声音有多响，而要看你为人民服务的心有多真诚。

群众的事要听谁的意见？采取什么方法能更好地为群众服务？反哺人民群众，让群众解决自己的问题，在最大程度上实现公平正义。民情不可没，民心不可逆，民意不可欺，民怨不可积。“只要老百姓有诉求，我们的工作内容都要跟着他们走。”“凿井当及泉，张帆至彼岸”，我们干部若能凭借为人民服务的真诚，就必能为群众呈上星级的服务，将聪明才智用在为民造福上，国家梦、民族梦、人民梦就会早日实现。