“延安论坛”关注群众路线教育（3）

人民满意是衡量党的群众工作的根本标准

中组部干部教育局副局长 李刚

党的十八大报告提出要“建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的执政骨干队伍”，要“加强和改进干部教育培训，提高干部素质和能力”，要“抓好党性教育这个核心”。这对干部教育特别是党性教育提出了新的更高要求。

建设高素质执政骨干队伍必须抓好党性教育这个核心。当前，一些党员、干部出现这样那样的问题，归根到底是因为信仰迷茫、精神迷失，总结一些干部出问题的教训，主要不是出在才上，而是出在德上。随着国内外环境日益复杂，干部价值取向多元化，坚守共产党人精神追求，坚定理想信念，抓好党性教育，比以往任何时候都更加必需和紧迫，教育引导干部更加注重品行修养，始终保持党的先进性和纯洁性，必须坚持不懈地抓好党性教育。十八大提出，在中国共产党成立100年时全面建成小康社会。以习近平为总书记的新一届中央领导集体提出实现中华民族伟大复兴的“中国梦”。实现这一宏伟目标和梦想，关键在党，关键在党员干部，关键要依靠坚强的党性作保证，关键要教育引导党员干部始终成为中国特色社会主义共同理想的坚定信仰者和忠实实践者，坚定不移地走中国特色社会主义道路，使中华民族伟大复兴的事业和党的事业后继有人、永续发展。

始终保持党同人民群众的血肉联系是党性教育的根本内容。全心全意为人民服务是党和国家工作的总要求，是衡量党员干部党性的根本标准。抓好党性教育，要始终把宗旨教育放在首要位置。党性教育要在引导干部拜人民为师上下功夫，从人民群众的创造性实践中汲取政治智慧和增强执政本领，使广大干部真正深入了解群众、贴近群众、热爱群众。党性教育的出发点和落脚点就是为人民服务，要教育引导干部坚持以人为本、执政为民，把为人民谋利益作为自己的生命根基和价值追求，把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去，真心实意为群众办实事、解难事、做好事。人民满意是衡量党的群众工作的根本标准，也是党性教育的最终价值取向。党性教育搞得怎么样，群众最有发言权。

发挥优势，突出特色，努力打造党性教育“延安论坛”精品研究平台。“延安论坛”要培育好党性教育主题，关键是要把延安及其周边地区丰富的党性教育资源挖掘好，把学院开办以来党性教育的经验总结运用好。党性既具有历史继承性，又具有现实针对性。党性教育研究要紧扣时代主题，紧贴党的中心任务进行，准确把握党性教育的客观规律，认真总结各地各部门的创新实践，着眼于解决干部思想上存在的实际问题，以党性教育的时代性促进针对性实效性的提升，结合党和国家最新要求以及干部队伍实际开展党性教育研究，体现时代性。把研究成果及时转化为学院的党性教育内容，体现实用性。

加强和改进群众工作的想法和做法

黄苇町（求是杂志社研究员）：各级党和政府在给群众办实事上不能有居高临下的恩赐思想，更不能进行脱离监督的不规范操作。那些急功近利的短期行为，劳民伤财的形式主义，耗资巨大的形象工程大多是少数人甚至个人说了算的产物，只有大家的事大家议，才能兼顾最多人的利益，让有限资源发挥最大效应，实现民生工程惠民利民的宗旨。

袁治平（全国组织干部学院副院长）：如何在干部教育中贯彻党的群众路线：一是马克思主义群众观教育，也包括忧患意识、宗旨意识、公平意识在内。二是党的群众路线教育，应该结合党的政治路线、思想路线、组织路线的学习。三是党的为民务实优良传统作风教育，延安时期的好传统、好作风在党性教育和群众路线教育中会发挥很好的作用。四是党章和党内相关法规制度学习。五是纪律教育和反腐倡廉教育。六是新形势下群众工作的能力培训。

杨鑫（延安市委副书记）：从2012年开始，延安市实施“中疏外扩，上山建城”的城市建设发展新模式，原计划两个月时间动迁6449户、29万平方米，实际上仅用了20天时间，而且没有一起上访事件。群众在拆迁的时候签协议排长队，主动配合我们的工作。之所以这样，首先是市委、市政府在指导思想上要让群众不花钱或者少花钱，让他们的财产不受损失，安安全全下山，高高兴兴上楼。归根结底，就是很好地维护和扩大了群众的利益。

张云泉（江苏省信访局原巡视员）：做群众工作要有“五心”：第一要有热心，不能看到群众来了就说是找麻烦的来了。第二是对群众的困难要有同情心，要把他们当成自己的父母和兄弟姐妹。第三是帮助群众解决困难要有诚心，不能忽悠群众。第四遇到阻力要有攻坚克难的决心。第五是对反复解决不了的问题要有长期作战的恒心。说到底，关键还是对党和人民的责任心和对群众的真感情。

祝灵君（中央党校教授）：在群众工作中，不要把群众抽象化、整体化，而应该个体化、具体化、个性化。换句话说，应该坚持四个原则：理论和实践相结合以实践为主，宏观和微观相结合以微观为主，知识和常识相结合以常识为主，一般与个别相结合以个别为主。因此，要充分利用人性原动力，保持与群众经常性沟通，从细节入手先解决小问题，选取适当的工作语调，重视群众情绪管理，全方位疏导群众思想，采取定公约的方式解难题，建立稳定的群众工作长效机制。