依靠群众的实证——国航践行群众路线侧记

“相信群众、依靠群众，与人民群众建立血肉联系，是我们党的执政理念，是国航不断发展壮大的历程写照，也是国航发展中不可动摇的信念！”国航总裁蔡剑江在党委中心组学习中，以党的群众路线为主题的讨论发言，引起了全体班子成员的强烈共鸣。共鸣不仅仅源于理论上的深度认同，更多的是来自于实践之中。多年的实际工作使他们深深体会到：只有坚实的群众基础，才能够“渡难关”；只有坚实的群众基础，才能够“谋大事”；只有坚实的群众基础，才能够“求发展”。很多人惊诧于国航取得的成就，并从不同的角度来分析原因。但在国航领导层心目中，国航成功的答案只有一个：依靠群众，为了群众。

力量的源泉：一切依靠群众

谁是国航的群众？对于这个问题，国航上下有着非常明晰的认识。作为一个航空企业，对内，依靠的群众是广大的员工；对外，依靠的群众是广大的旅客。企业践行群众路线，就是要把群众调动起来，激发起来，倾听他们的声音，了解他们的想法，触摸他们的脉搏，凝聚他们的智慧，真正依靠他们寻得企业成长生生不息的源泉。

走向群众，从来不能坐等，要真正依靠群众，必须主动走近员工，走近一线，走近旅客。用蔡剑江的话说，“接地气才能有底气”，“要脚踏实地，深入一线，留下组织的痕迹”。为了真正时刻和群众站到一起，听到群众的声音，收集群众的意见，国航建立了一整套联系群众的机制，各项针对性强又相互关联的措施，有效地保证了企业和群众紧密地结合成一个共同体。

针对企业特点，国航积极寻求着公司与员工之间更紧密的关系。公司领导班子成员的联系点直接设到了基层的党支部，每人每年至少要与20名一线员工进行面对面的交流与谈心。基层党支部每个月、党委每个季度都要召开员工思想情况分析会，专门收集研究员工关注的热点问题和工作生活中存在的困难，并形成了“收集问题―分析问题―制定方案―反馈意见―跟踪落实”的闭环管理机制。在今年开展的群众路线教育实践活动中，国航党委组织了几十场面对面的内外座谈，直接听取群众的意见和建议。